Latitude 13 3379 of Inspiron 13 5368, 5378, 7368 en 7378 2-in-1 touchscreen reageert niet naar behoren of er is een probleem met 'fictieve aanrakingen'

Het touchscreen reageert mogelijk niet of er is een probleem met ‘fictieve aanrakingen’ (waarbij de cursor uit zichzelf beweegt).

Het probleem wordt tijdelijk verholpen door de computer opnieuw op te starten, maar het probleem doet zich naderhand opnieuw voor.

Dell heeft een firmware-update voor het AUO LCD-paneel waarmee het probleem verholpen kan worden.

Gebruik de volgende koppelingen naar de website Drivers en downloads voor uw computer.

Opmerking: In het Dell Knowledge Base-artikel Het productmodel van uw Dell computer vinden vindt u hoe u erachter komt welk model Dell computer u hebt.

• Latitude 13 3379 2 in 1
• Inspiron 13 5368 2-in-1
• Inspiron 13 (5378) 2-in-1
• Inspiron 13 7368 2-in-1
• Inspiron 13 7378 2-in-1

Opmerkingen:

• In het Dell Knowledge Base-artikel Een driver downloaden en installeren vindt u informatie over het downloaden en installeren van een apparaatdriver.
• De firmware-update bevindt zich in de categorie Firmware met het label Panel Firmware Update.
• Raak het scherm tijdens de procedure NIET aan en volg de instructies op het scherm om de taak te voltooien.
• Deze firmware is alleen voor het AUO LCD-scherm. Als u NO DEVICE (geen apparaat) in de applicatie ziet staan, is er geen AUO LCD-scherm op uw computer geïnstalleerd.