［HEALTH & RISK］タブの概要

［HEALTH & RISK］タブには、フィールド変更オーダー（FCO）、追跡可能サービス イベント（TSE）、Dell EMCセキュリティ アドバイザリー（DSA）、およびDell EMCテクニカル アドバイザリー（DTA）に関する情報が表示されます。

対話形式のダイヤルを使用して、ヘッドアップ ディスプレイに情報が表示されます。ダイヤルの各セクションにカーソルを合わせると詳細情報が表示され、またダイヤルの中央をクリックすると対応するタブに移動することができます。

図1：ヘッドアップ ディスプレイ

フィールド変更オーダー（FCO）

［HEALTH & RISK］タブをクリックすると、デフォルトで［Field Change Orders］タブが表示されます。このタブでは、フィールド変更オーダー（FCO）に対して作成されたサービス リクエストに関する情報が表示されます。FCOは、Dell Technologiesから配送済みの製品を更新するために作成されます。FCOは、次の場合に必要となる場合があります。

• ビジネスに影響する重大な問題に対する対応処置
• パーツの交換
• パッチのロード
• コードのアップグレード
• 構成の変更
• ファームウェアのアップグレード

［Table］ビュー、［Map］ビュー、または［Visualizations］ビューを使用して、利用可能な情報を表示できます。［Visualizations］ビューには、FCO IDごとのサービス リクエストの数（未解決および解決済み）と、FOCの数（未解決および解決済み）が表示されます。 

注：［SR Status］フィルターを削除して、未解決および解決済みのサービス リクエストの両方を表示します。これにより、FCOを完了するまでの進行状況を監視することができます。 

図2：［Visualizations］ビュー - ［Field Change Orders］タブ

追跡可能サービス イベント（TSE）

［Trackable Service Events］タブには、追跡可能サービス イベント（TSE）に対して作成されたサービス リクエストに関する情報が表示されます。TSEは、お使いの製品に関する特定タイプのサービス アクティビティーを開始して追跡するために作成されます。現在、Dell Technologiesではお使いの製品に対するTSEは作成していません。

［Table］ビュー、［Map］ビュー、または［Visualizations］ビューを使用して、利用可能な情報を表示できます。［Visualization］ビューには、TSE IDごとに作成された未解決および解決済みのサービス リクエストの数とそのステータスが表示されます。

図3：［Visualizations］ビュー - ［Trackable Service Events］タブ

Dell EMCセキュリティ アドバイザリーおよびテクニカル アドバイザリー

Dell Technologiesは、デル製品に関するセキュリティおよび技術的な脆弱性に対処するために、アドバイザリーを発行します。

Dell EMCセキュリティ アドバイザリー（DSA）は、デル製品に関するセキュリティの脆弱性に対処するためにDell Technologiesによって発行されるドキュメントです。セキュリティ アドバイザリーには、影響を受ける製品、重要なセキュリティ情報、および問題に対処するための推奨事項に関する情報が含まれています。詳細については、https://www.dell.com/en-us/shop/security-center/cp/security-and-trust-centerを参照してください。

Dell EMCテクニカル アドバイザリー（DTA）は、Dell Technologiesにより発行される、データ ロス、データ欠損、システム機能の喪失、または重大な安全性のリスクにつながる可能性のある問題に関するプロアクティブな通知です。テクニカル アドバイザリーは、このような問題の影響を排除または最小限に抑えるための手順を提供します。

デフォルトでは、［Dell EMC Security Advisories］および［Dell EMC Technical Advisories］タブには、過去2年間に発行されたアドバイザリーに関する情報が表示されます。［Table］または［Visualizations］ビューを使用して、それらの情報を表示することができます。［Visualizations］ビューには、アドバイザリーの修復ステータスに関する情報がグラフィック形式で表示されます。また、地域ごとに影響を受けた製品IDの数に関する情報も表示されます。 

注：［Visualizations］ビューでは、セキュリティ アドバイザリーおよびテクニカル アドバイザリーの修復を追跡することができます。［Remediation Status］フィルターを削除して、修復済みまたは［Not Applicable］とマークされているアドバイザリーの数を表示することをお勧めします。 

図4：［Visualizations］ビュー - ［Dell EMC Security Advisories］タブ

図5：［Visualizations］ビュー - ［Dell EMC Technical Advisories］タブ

アドバイザリー管理に関する詳細については、「MyService360内でセキュリティ アドバイザリーおよびテクニカル アドバイザリーを管理する方法」を参照してください。アドバイザリー管理機能に関するデモを示すクイック ビデオについては、MyService360ナレッジ センターを参照してください。

次の表は、［HEALTH & RISK］タブに適用されるデフォルトのフィルターと、ヘッドアップ ディスプレイに表示される情報について説明しています。

表1：［HEALTH & RISK］タブ

タブ	デフォルトのフィルター	ヘッドアップ ディスプレイ
［Field Change Orders］	［SR Create Date］  注：デフォルトの日付範囲は、過去18か月に設定されています。 ［Install Base Status］ ［Awaiting Customer Install］ インストール ［Install - T&M］ 出荷済み なし ［SR Status］ Open（オープン）	数： 未解決FCO 解決済みFCO
［Trackable Service Events］		数： 未解決TSE 解決済みTSE
［Dell EMC Security Advisories］	アドバイザリーの日付  注：デフォルトの日付範囲は、過去2年間に設定されています。  ［Install Base Status］ インストール ［Install - T&M］ 出荷済み なし ［Remediation Status］ 新規 ［Reviewed］ 実行中の作業  注：過去2年間に発行されたアドバイザリーのみが表示されます。	数： ［Critical］のDSA ［High］のDSA ［Medium］のDSA ［Low］のDSA
［Dell EMC Technical Advisories］		数： ［Critical］のDSA ［High］のDSA ［Medium］のDSA ［Low］のDTA