Dell XPS 8960 Masaüstü Bilgisayar Kullanım ve Sorun Giderme Kılavuzu
요약: Bu makalede, Dell XPS 9860 masaüstü bilgisayarınızı kurma ve kullanma hakkında bilgiler yer alır. Donanım tanılama testlerini çalıştırmayı, sürücüleri indirip yüklemeyi ve daha fazlasını öğrenin. Yaygın sorunları çözmek için sorun giderme kaynaklarını bulun. ...
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
지침
Hızlı Bağlantılar
Dell XPS 8960 Masaüstü Bilgisayarınızı Kullanmaya Başlama Dell XPS 8960 Masaüstü Bilgisayar Kurulumu, Teknik Özellikleri ve Servis KılavuzuDell Sürücüler ve İndirmeler Garanti ve Destek HizmetleriHakkında Sık Sorulan SorularTeknik özellikler
| Açıklama | Değerler |
|---|---|
| Boyut |
NOT: Bilgisayarın ağırlığı sipariş edilen yapılandırmaya bağlıdır.
|
| Yonga Seti |
|
| İşlemci |
NOT: K serisi işlemcilerle birlikte gönderilen XPS 8960 masaüstü bilgisayarlar, BIOS'ta performans menüsünden temel hız aşırtma seçeneğini destekler.
|
| PCIe veriyolu |
|
| Sistem Belleği (RAM) |
|
| Desteklenen işletim sistemleri |
|
Dell XPS 8960 Masaüstü Bilgisayarlardaki Bağlantı Noktaları
| Açıklama | Değerler |
|---|---|
| Ses bağlantı noktaları |
|
| Video bağlantı noktaları |
|
| Ağ bağlantı noktaları |
|
| USB bağlantı noktaları | Ön
|
| PCIe genişletme kartı yuvaları (dahili) |
|
| SATA bağlantı noktaları |
NOT: 3,5 inç sabit sürücü bölmesini iki adet 2,5 inç sabit sürücüye uyacak şekilde dönüştürmek için Dell Sales'dan bir dönüştürme kiti satın alın.
|
| mSATA bağlantı noktaları |
|
| M.2 bağlantı noktaları |
|
| nVME bağlantı noktaları |
|
- Klavyeyi ve fareyi bilgisayara bağlayın.
- Ethernet kablosunu bilgisayara bağlayın veya bir kablosuz ağa (varsa) bağlanın.
- Monitörle birlikte verilen VGA, DVI, HDMI veya DisplayPort kablosunu kullanarak monitörü bağlayın.
- Güç kablosunu bilgisayara bağlayın.
- Güç düğmesine basın ve bilgisayarı açın.
- Kurulum prosedürünü tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Şekil 1: Masaüstü kurulumu ile ilgili çizim
Donanım tanılama testi çalıştırmak, donanımla ilgili sorunları tespit etmenize yardımcı olabilir ve sorunun çözümüne yardımcı olacak sorun giderme adımlarını sağlayabilir.
Dell bilgisayarınızda bir donanım sorunu yaşanıp yaşanmadığını belirlemek için öncelikle bir donanım tanılama testi çalıştırmanız önerilir.
Dell SupportAssist kullanarak donanım tanılama testi gerçekleştirme
Bilgisayar işletim sistemine önyüklenebilirse Dell SupportAssist'i kullanarak donanım tanılama testini çalıştırın.
NOT: SupportAssist yalnızca Windows bilgisayarlarda kullanılabilir. Dell bilgisayarınızda SupportAssist mevcut değilse SupportAssist uygulamasını indirip yükleyin.
- Başlat öğesine tıklayın.
- SupportAssist'i açın.
- Start Now (Şimdi Başlat) öğesine tıklayın.
- Varsayılan test, donanım arızası olup olmadığını görmek için bilgisayarı tarar.
Önyükleme öncesi sistem değerlendirmesi testi çalıştırma
Bilgisayar işletim sistemine önyükleme yapamıyorsa önyükleme öncesi sistem değerlendirmesi testini çalıştırın.
NOT: Bazı tanılama testleri etkileşimlidir ve kullanıcının istemlere yanıt vermesini gerektirir. İstemlere yanıt sağlanmazsa test sonuçları yanlış olabilir.
- Bilgisayarı yeniden başlatın.
- Dell logosunda, Tek Seferlik Önyükleme Menüsü görünene kadar F12 tuşuna birkaç kez basın.
- Ok tuşlarını kullanarak Diagnostics (Tanılama) öğesini seçin ve Enter tuşuna basın.
- Tanılamayı tamamlamak için ekrandaki komutları izleyin ve komutları uygun bir şekilde yanıtlayın.
- Test başarılı olursa donanım bileşenleri düzgün şekilde çalışıyor demektir.
- Test başarısız olursa hata kodunu, doğrulama kodunu ve servis etiketini not edin ve ardından hata kodunu arayın.
Dell Bilgisayarda Önyükleme Öncesi Tanılamayı Çalıştırma
Dell bilgisayarınızda donanım sorunlarını belirlemek üzere yerleşik önyükleme öncesi tanılama özelliğinin nasıl kullanılacağı hakkında bilgi için bu videoyu izleyin.
Süre: 00:01:34 (ss:dd:ss)
Açıklamalı alt yazılar: Birden çok dilde mevcuttur. CC simgesine tıklayıp tercih edilen dili seçin.
NOT: Dell, Dell ürünleri için geliştirilmiş ve test edilip onaylanmış sürücüler sunar. Bu sürücüler, her bir ürün için Dell'in onayladığı ve desteklediği işletim sistemlerine yönelik olarak sunulur. Dell Technologies, üçüncü taraf aygıtlara ait sürücülerin aygıt üreticisinin web sitesinden indirilmesini önerir.
SupportAssist'i kullanarak sürücü indirme
NOT: SupportAssist yalnızca Windows bilgisayarlarda kullanılabilir. Dell bilgisayarınızda SupportAssist mevcut değilse SupportAssist uygulamasını indirip yükleyin.
- Başlat'a tıklayın ve şunu yazın:
SupportAssist. - Arama sonuçlarında SupportAssist uygulamasına tıklayın.
- SupportAssist penceresinde Start now (Şimdi Başlat) öğesine tıklayın.
- SupportAssist bilgisayarınızı otomatik olarak tarar, sürücü güncelleştirmelerini kontrol eder ve (varsa) en son sürücüleri indirir ve yükler.
- SupportAssist ayrıca donanımı tarama, performansı ayarlama, ağı optimize etme gibi diğer otomatik görevleri de çalıştırır.
Dell Destek web sitesinden sürücü indirme
- Dell XPS 8960 Masaüstü Bilgisayar sürücüleri sayfasına gidin.
- Dell'in sürücü güncelleştirmelerini sizin için otomatik olarak bulması için Check for Updates (Güncelleştirmeleri Denetle) öğesine tıklayın.
- Alternatif olarak, Find drivers (Sürücü bul) öğesine tıklayıp aşağıdakileri kullanarak sürücüleri manuel şekilde bulup indirebilirsiniz:
- Anahtar kelime arama kutusu: Aradığınız sürücünün anahtar kelimesini girin. (Örneğin, BIOS, Yonga Seti, Ses, Video vb.)
- İşletim Sistemi ve Kategori filtreleri - Dell bilgisayarda yüklü olan işletim sistemini seçin. Sürücü kategorisi seçin.
- Seçtiğiniz sürücünün yanındaki Download (İndir) düğmesine tıklayın ve dosyayı kaydedin. Kalan sürücüleri görmek için Show All (Tümünü Göster) öğesine tıklayın.
- Dosya Gezgini'ni (Windows Gezgini olarak da bilinir) kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma göz atın.
- İndirilen sürücü yükleme dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları uygulayın.
- Diğer sürücüler için beş ile yedi arasındaki adımları tekrarlayın (gerekirse).
- Sürücü yüklemesi tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
Dell Digital Locker
Dell Digital Locker; ürünlerinizi, yazılımınızı, aboneliklerinizi ve lisanslama bilgilerinizi tek bir yerden görüntüleyip yönetmenize olanak tanır. Şunları yapabilirsiniz:
- Satın alınan yazılımı indirme
- Lisanslı yazılım ürünlerine erişme
- Güncelleştirmeleri ve yamaları indirme
- Kullanıcı ve ürün gruplarını yönetme
- Yazılım lisans yetkilendirmelerini görüntüleme
- Garanti aboneliklerini yönetme
Dell Digital Locker'a erişmek için https://www.dell.com/support/software sayfasına gidin. Daha fazla bilgi için Dell Digital Locker hakkında sık sorulan sorulara (İngilizce) bakın.
Dell Digital Delivery
Dell Digital Delivery, bir Dell bilgisayar satın aldığınızda yazılım satın almanızı sağlayan kolay ve yeni bir yöntemdir. Seçili bilgisayarlarda mevcut yazılımları otomatik olarak indirip yükleyebilirsiniz.
Daha fazla bilgi edinmek için Dell Digital Delivery web sitesini ziyaret edin.
İşletim Sistemi Kurtarma Görüntüsü
Dell bilgisayarınızdaki bir bilgisayar çökmesi, sabit sürücü değişimi veya başka ciddi bir yazılım sorunu nedeniyle işletim sistemini yeniden yüklemek istiyor musunuz?
Dell OS Recovery Tool, işletim sistemini yeniden yüklemek için hızlı bir şekilde önyüklenebilir bir USB sürücüsü indirip oluşturmaya yönelik bir arayüz sağlar. Dell bilgisayarınız için özelleştirilmiş işletim sistemi kurtarma görüntüsünü indirebilirsiniz.
NOT: Kurtarma görüntüsü, Dell bilgisayar ile birlikte gönderilen orijinal işletim sistemi için kullanılabilir.
Dell OS Recovery Tool'u indirmek için https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool sayfasına gidin.
Üçüncü taraf uygulamalar
Microsoft Teams, Skype ve Adobe Reader gibi üçüncü taraf uygulamaları indirmek ve yüklemek için yardıma mı ihtiyacınız var?
Microsoft Store'dan veya yazılım üreticisinin web sitesinden üçüncü taraf uygulamaları indirip yükleyebilirsiniz.
Bilgisayarınız, tekrar tekrar denemesine rağmen işletim sistemine önyükleme yapamıyorsa SupportAssist OS Recovery'yi otomatik olarak başlatır.
SupportAssist OS Recovery, Windows işletim sistemi ile gönderilen tüm Dell bilgisayarlarda önceden yüklenmiş olan bağımsız bir araçtır. Bu araç, bilgisayarınız işletim sistemine önyükleme yapmadan önce meydana gelebilecek sorunları tanılamak ve gidermek için farklı araçları bir araya getirir. Donanım sorunlarını tanılamanızı, bilgisayarınızı onarmanızı, dosyalarınızı yedeklemenizi ya da bilgisayarınızı fabrika durumuna geri almanızı mümkün hale getirir.
DİKKAT: Dell Technologies, kurtarma veya sıfırlama işlemine başlamadan önce verilerinizi yedeklemenizi önerir.
DİKKAT: Bilgisayarınızın sabit diskini biçimlendirme işlemi, SupportAssist OS Recovery ortamını siler.
SupportAssist OS Recovery'yi manuel olarak başlatın.
NOT: SupportAssist OS Recovery kullanıcı arayüzü ilk kez görüntüleniyorsa gizlilik ilkesini kabul etmek için APPROVE (ONAYLA) öğesine tıklayın. Adım adım talimatlara ilişkin seçenek de görüntülenir. Araçtaki çeşitli seçenekler hakkında bilgi almak için START WALKTHROUGH (ADIM ADIM TALİMATLARI BAŞLAT) öğesine tıklayın veya talimatları atlamak için SKIP (ATLA) öğesine tıklayın.
- Bilgisayarı açın veya yeniden başlatın.
- Dell logosu ekranında, Tek Seferlik Önyükleme menüsüne erişmek birkaç kez F12 tuşuna basın.
NOT: Bilgisayar işletim sistemine önyükleme yaparsa Windows masaüstünü görene kadar bekleyin; ardından bilgisayarı yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
- SupportAssist OS Recovery'yi seçin ve ardından Enter tuşuna basın.
- Dosyaları taramak, onarmak, yedeklemek veya bilgisayarı sıfırlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
SupportAssist OS Recovery'yi Kullanarak Sisteminizi Geri Yükleme süreci hakkında bilgi alın.
Mavi Ekran veya STOP Hataları
Bilgisayarın açılmamasının birçok nedeni vardır. Windows işletim sistemine önyükleme yapmıyor. Çalışırken mavi ekran veya STOP hatası görüntülüyor.
Dell Bilgisayarlarda Mavi Ekran veya STOP Hata Kodu Sorunlarını Giderme makalesinden bilgi edinin.
Bluetooth
Dell bilgisayarınızda aşağıdaki Bluetooth sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Bluetooth kulaklıkla müzik dinleyemiyorsunuz.
- Dosyaları, cep telefonları veya diğer bilgisayarlar gibi Bluetooth özellikli aygıtlara aktaramıyorsunuz.
Bluetooth ile ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Fan ve termaller
Dell bilgisayarınızda aşağıdaki termal sorunlarla karşılaşıyor musunuz?
- Bilgisayar fanları çok hızlı çalışıyor veya çok ses çıkarıyor.
- Bilgisayar bazen yeniden başlatılıyor veya kapanıyor.
- Fan, sıcaklık veya ısı alıcı ile ilgili bir hata mesajı alıyorsunuz.
- Bilgisayar performansı beklenmedik şekilde azalır.
Dell masaüstü bilgisayarınızda fanla ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Klavye
Dell bilgisayarınızda aşağıdaki klavye sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Bir veya daha fazla tuş yanıt vermiyor.
- Tuşlar yavaş yanıt veriyor.
- Tuşa basıldığında, karakterler bazen yazılıyor veya yanlış karakterler yazılıyor.
Klavyeyle ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Mikrofon
Dell bilgisayarınızda aşağıdaki ses veya ses kaydı sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Diğer kişiler Microsoft Teams, Skype veya Zoom aramalarından duyamaz.
- Mikrofondan boğuk, bozuk, cızırtılı, kesik veya aralıklı ses ya da pat sesi geliyor.
- Mikrofon ses düzeyi çok düşük veya ses düzeyi yok.
Mikrofonla ilgili sorunlar için önerilen hızlı adımları izleyin.
Monitörler ve ekranlar
Dell bilgisayarınızda aşağıdaki ekran sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Ekran açılmıyor veya ekran boş ya da siyah.
- Ekrandaki görüntü donuk, bulanık, bozuk veya soluk.
- Ekranda yatay veya dikey çizgiler var.
Dell bilgisayarlarda ekranla ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Fare
Dell bilgisayarınızda aşağıdaki fare veya dokunmatik yüzey sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Fare imleci çok yavaş veya düzensiz hareket ediyor.
- Fare düğmeleri yanıt vermiyor.
- Fare imleci kayboluyor.
Fare veya dokunmatik yüzeyle ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Yavaş Performans
Dell bilgisayarınızda aşağıdaki performans sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Bilgisayarın önyüklemesi uzun zaman alıyor.
- Uygulamalarınız yavaş yükleniyor veya yanıt vermiyor.
- Tarayıcılar ve diğer uygulamalar yanıt vermiyor.
Yavaş Performans Sorunlarını Giderme hakkında bilgi edinin.
Hoparlörler veya Kulaklıklar
Dell bilgisayarınızda aşağıdaki ses veya ses çalma sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Hoparlörlerden veya kulaklıktan ses gelmiyor.
- Boğuk, bozuk, cızırtılı, kesik veya aralıklı ses ya da pat sesi geliyor.
- Ses düzeyi çok düşük veya ses yok.
Hoparlör veya kulaklıkla ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Touchscreen (Dokunmatik Ekran)
Dell bilgisayarınızda aşağıdaki dokunmatik ekran sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Dokunmatik ekran çalışmıyor.
- Dokunmatik ekran yanlış yanıt veriyor veya yanıt vermiyor.
Dokunmatik Ekran veya Dokunmatik Panel Sorunlarını Giderme hakkında bilgi edinin.
Webcam
Dell bilgisayarınızda aşağıdaki web kamerası sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Web kamerası çalışmıyor.
- Web kamerası; Microsoft Teams, Skype veya Zoom gibi uygulamalarda algılanmıyor.
- Web kamerası görüntüsü donuk, karanlık veya bulanık.
Web kamerasıyla ilgili sorunları çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Kablolu ağ oluşturma
Dell bilgisayarınızda aşağıdaki kablolu ağ (Ethernet) sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Kablolu ağ veya Ethernet bağlantısı kullanıldığında internet yok.
- Bağlantı yavaş.
Kablolu ağ sorunlarını çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Kablosuz ağ bağlantısı kurma
Dell bilgisayarınızda aşağıdaki Wi-Fi sorunlarıyla karşılaşıyor musunuz?
- Yakındaki Wi-Fi ağlarına bağlanamıyorsunuz.
- Bağlantı yavaş.
- Wi-Fi bağlantısı kesiliyor veya bağlantı kopuyor.
- Wi-Fi kullanıldığında internet yok.
Kablosuz ağ sorunlarını çözmek için önerilen hızlı adımları izleyin.
Dell Ürününüz için Kılavuzlar ve Belgeleri sayfasından bunları görüntülemeyi veya indirmeyi öğrenin.
- Dell XPS 8960 Masaüstü Bilgisayar - Kullanıcı Rehberi
- Dell XPS 8960 Masaüstü Bilgisayar - Servis Kılavuzu
- Dell XPS 8960 Masaüstü Bilgisayar - Kurulum ve Teknik Özellikler
추가 정보
Sık Sorulan Sorular
Daha fazla bilgi için aşağıdaki bölümü genişletmek üzere tıklayın.
Bilgisayar bakımı; masaüstü bilgisayarınızın veya hepsi bir arada bilgisayarınızın dahili ve harici öğelerini iyi durumda tutmak anlamına gelir. Bakımı iyi yapılmış bir bilgisayar iyi durumda görünür, daha uzun süre dayanır ve güvenilir bir şekilde çalışır. Düzenli bakım, bilgisayarın kullanım ömrünü artırmaya ve verilerinizin gizliliği ile güvenliğini korumaya yardımcı olur.
Dell Masaüstü Bilgisayar İçin En İyi Bakım ve Kullanım Uygulamaları ve Dell Bilgisayarlar İçin Genel Bakım Yönergeleri makalelerimizi inceleyin.
Dell bilgisayarınız açılmıyorsa veya işletim sistemine önyükleme yapmıyorsa ilk olarak donanımı sıfırlamanız önerilir. Donanım sıfırlaması birçok sorunu düzeltir ve sorunun kaynağı olabilecek kalan gücü de boşaltır.
- Bilgisayarı kapatın.
- Güç kablosunu çıkarın.
- Klavye ve fare hariç olmak üzere USB sürücüler, yazıcılar, web kameraları ve ortam kartları (SD/xD) gibi tüm aygıtların bağlantısını kesin.
- Kalan gücü boşaltmak için güç düğmesini 15-20 saniye basılı tutun.
- Güç kablosunu bağlayın ve bilgisayarı açın.
Donanım tanılama testi çalıştırmak, donanımla ilgili sorunları tespit etmenize yardımcı olabilir ve sorunun çözümüne yardımcı olacak sorun giderme adımlarını sağlayabilir.
Bu makalenin tanılama bölümünde, Dell XPS 8960 masaüstü bilgisayarınızda SupportAssist veya önyükleme öncesi tanılama testlerini çalıştırmayla ilgili adım adım talimatlar yer alır.
UYARI: Dell Technologies, BIOS'u güncelleştirmeden önce harici sabit disk sürücüleri, yazıcılar, tarayıcılar gibi harici aygıtların bağlantısını kesmenizi önerir.
NOT: Dell BIOS Güncelleştirmeleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
NOT: En yeni BIOS güncelleştirmesini Dell bilgisayarınıza yüklemek için yönetici olarak oturum açmanız gerekir.
Başlamadan önce Windows'da BitLocker korumasını geçici olarak askıya alın. Şu makaleden bilgi edinebilirsiniz: Windows'da TPM ile BitLocker'ı Etkinleştirme veya Devre Dışı Bırakma. BitLocker koruması, bilgisayar yeniden başlatıldığında otomatik olarak devam eder.
- Dell XPS 8960 Masaüstü Bilgisayar sürücüleri sayfasına gidin.
- Bilgisayarda yüklü olan Operating System (İşletim Sistemi) seçeneğini belirleyin.
- Category (Kategori) öğesi altından BIOS öğesini seçin.
- En yeni System BIOS (Sistem BIOS'u) öğesini bulun.
- Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin.
- Dosya Gezgini'ni (Windows Gezgini olarak da bilinir) kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma göz atın.
- İndirilen BIOS kurulum dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
- Bilgisayar yeniden başlatılır ve BIOS güncelleştirme işlemi tamamlanır
Bu makalenin sorun giderme bölümünde , Dell XPS 8960 masaüstü bilgisayarınızda en sık görülen sorunları gidermek ve çözmek için kendi kendine yardım kaynakları verilmiştir.
Aradığınız konu mevcut değilse bu sayfanın üst kısmındaki arama çubuğunu kullanın.
Önerilen Makaleler
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.
해당 제품
XPS 8960문서 속성
문서 번호: 000211017
문서 유형: How To
마지막 수정 시간: 11 1월 2024
버전: 2
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.