DisplayPort 모니터가 감지되지 않거나 Dell 범용 도크 UD22에 두 개의 디스플레이만 있음
요약: 이 문서에서는 DisplayPort 연결 디스플레이가 표시되지 않거나 도크가 2개의 외부 디스플레이로만 제한되는 Dell 범용 도크(UD22)의 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.
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증상
Dell 범용 도크는 2개의 외부 모니터에만 비디오를 표시할 수 있습니다. 이러한 모니터는 HDMI 포트와 DisplayPort 1 포트(HDMI 근처) 또는 USB Type-C 포트에 연결된 경우에만 작동합니다. DisplayPort #2(네트워크 연결 옆)에 연결된 모니터에 비디오가 전혀 표시되지 않을 수 있습니다(그림 1).
그림 1. 외부 모니터는 HDMI(빨간색) 및 DisplayPort1 또는 USB Type-C 포트(주황색)에서만 작동합니다.
DisplayLink 비디오 드라이버를 설치하지 않으면 HDMI 포트 및 DisplayPort #1 또는 USB Type-C 포트만 활성화됩니다. DisplayPort #2는 DisplayLink 드라이버 에 따라 다르며 연결된 컴퓨터에 DisplayLink 드라이버가 설치되어 있지 않으면 작동하지 않습니다.
원인
도킹된 컴퓨터에 DisplayLink 드라이버 가 설치되어 있지 않기 때문에 도크가 정상적으로 작동합니다.
해결
Dell 범용 도크가 3개 또는 4개의 모니터 구성에서 작동하려면 DisplayLink 드라이버를 설치해야 합니다. 드라이버는 Dell 지원 웹 사이트에서 다운로드할 수 있습니다(그림 2).
그림 2 Dell 범용 도크(UD22) DisplayLink 드라이버 다운로드
참고: Dell Technologies는 최적의 도크 성능을 위해 도크에 최신 BIOS 업데이트 및 사용 가능한 펌웨어 업데이트를 설치할 것을 권장합니다.
DisplayLink 드라이버를 설치하기 전에 DisplayLink Manager의 외부 디스플레이에 감지된 DisplayLink 디바이스가 없는 것으로 표시됩니다(그림 3).
그림 3 DisplayLink 디바이스가 감지되지 않습니다.
DisplayLink 드라이버를 설치한 후 디스플레이가 감지됩니다(그림 4).
그림 4: DisplayLink 드라이버 설치 후 감지된 디스플레이
Dell Universal Dock(UD22)에서 다중 외부 디스플레이를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 지원 페이지를 참조하십시오.
해당 제품
Dell Universal Dock UD22제품
Dell Universal Dock UD22문서 속성
문서 번호: 000202555
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 15 5월 2024
버전: 5
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