메인 콘텐츠로 이동
  • 빠르고 간편하게 주문
  • 주문 보기 및 배송 상태 추적
  • 제품 목록을 생성 및 액세스

Монитор DisplayPort не обнаружен или на универсальном стыковочном модуле Dell UD22 отображается только два дисплея

요약: В этой статье описано, как устранить проблему, при которой стыковочный модуль Dell Universal Dock (UD22) не отображает подключенный DisplayPort или док-станция поддерживает только два внешних дисплея. ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

증상

Стыковочная станция Dell Universal Dock может отображать видео только на двух внешних мониторах. Эти мониторы работают только при подключении к порту HDMI и порту DisplayPort 1 (рядом с HDMI) или порту USB Type-C. Монитор, подключенный к порту DisplayPort #2 (рядом с сетевым подключением), может вообще не отображать видео (рис. 1).

Док-станция Dell Universal Dock UD22

Рис. 1 Внешние мониторы работают только при подключении к портам HDMI (красный) и DisplayPort1 или USB Type-C (оранжевый)

Без установки видеодрайвера DisplayLink активны только порт HDMI и порт DisplayPort #1 или USB Type-C. DisplayPort #2 зависит от драйвера DisplayLink и не работает, если драйвер DisplayLink не установлен на подключенном компьютере.

원인

Стыковочный модуль работает должным образом, поскольку драйвер DisplayLink не установлен на подключенном к стыковочному модулю компьютере.

해결

Универсальный стыковочный модуль Dell требует установки драйвера DisplayLink для работы в конфигурациях с тремя или четырьмя мониторами. Драйвер можно скачать с сайта поддержки Dell (рис. 2).

Драйвер DisplayLink

Рис. 2 Загрузка драйвера DisplayLink для универсального стыковочного модуля Dell (UD22)

Примечание.: Dell Technologies рекомендует установить последнее обновление BIOS и все доступные обновления микропрограммы для стыковочного модуля, чтобы обеспечить оптимальную производительность стыковочного модуля.

До установки драйвера DisplayLink в DisplayLink Manager устройство DisplayLink не обнаружено (рис. 3).

No DisplayLink Device detected

Рис. 3. Устройство DisplayLink не обнаружено.

Дисплеи обнаруживают после установки драйвера DisplayLink (рис. 4).

Дисплеи обнаружены после установки драйвера DisplayLink

Рис. 4 Дисплеи обнаружены после установки драйвера DisplayLink

Для получения дополнительной информации о настройке нескольких внешних дисплеев на стыковочной станции Dell Universal Dock (UD22) перейдите на нашу страницу поддержки.

해당 제품

Dell Universal Dock UD22

제품

Dell Universal Dock UD22
문서 속성
문서 번호: 000202555
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 15 5월 2024
버전:  5
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.