Как выполнить диагностический тест с помощью SupportAssist

Сканирование определенного компонента оборудования

SupportAssist позволяет сканировать конкретный компонент оборудования, установленный на вашем компьютере. Действия по выполнению сканирования зависят от выбранного компонента оборудования.

1. Откройте SupportAssist и перейдите на вкладку Устранение неполадок.

   
   Рис. 1. Снимок экрана вкладки «Устранение неполадок» на главном экране SupportAssist. [изображение на английском языке]

2. Нажмите Я хочу устранить неполадки компьютера и выберите Я хочу проверить определенный компонент оборудования. Отобразится список компонентов оборудования доступных на вашем компьютере.
   ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы обновить список отображаемых компонентов оборудования, нажмите ссылку Обновить оборудование.

   
   Рис. 2. Снимок экрана с параметром «Я хочу проверить определенный компонент оборудования». [изображение на английском языке]

3. Выберите устройство для проверки.

   
   Рис. 3. Снимок экрана обнаруженных компонентов оборудования в SupportAssist. [изображение на английском языке]

4. Выполните тест, следуя инструкциям на экране.

Быстрое сканирование оборудования

Быстрое сканирование компьютера позволяет обнаружить проблемы с компонентами оборудования, такими как жесткий диск, процессор, модуль памяти и т. д.

1. Откройте SupportAssist и нажмите на значок стрелки вниз.

   
   Рис. 4. Снимок экрана со значком стрелки вниз на главном экране SupportAssist. [изображение на английском языке]

2. На плитке «Сканировать оборудование» нажмите «Выполнить».

   
   Рис. 5. Снимок экрана с кнопкой «Выполнить» на плитке «Сканировать оборудование». [изображение на английском языке]

Стресс-тест

Стресс-тест выявляет проблемы в таких компонентах, как системная плата, оптические приводы и камера. Он также обнаруживает проблемы в компонентах, которые сканируются во время быстрого сканирования.

1. Откройте SupportAssist и перейдите на вкладку Устранение неполадок.

   
   Рис. 6. Снимок экрана вкладки «Устранение неполадок» на главном экране SupportAssist. [изображение на английском языке]

2. Нажмите Я хочу устранить неполадки компьютера, затем выберите Я хочу выполнить сканирование всего компьютера.

   
   Рис. 7. Снимок экрана с параметром «Я хочу выполнить сканирование всего компьютера». [изображение на английском языке]

3. Нажмите Пуск. Появится сообщение с предложением сохранить файлы и закрыть все приложения.

   
   Рис. 8. Снимок экрана кнопки «Пуск» для запуска сканирования оборудования всего компьютера. [изображение на английском языке]

4. После сохранения файлов и закрытия всех приложений нажмите OK, чтобы запустить тест. Во время тестирования название выполняемой задачи отображается над плитками, а ход выполнения сканирования отображается на плитке «Сканировать оборудование».