메인 콘텐츠로 이동
  • 빠르고 간편하게 주문
  • 주문 보기 및 배송 상태 추적
  • 제품 목록을 생성 및 액세스

Avamar — истекло время ожидания исправления MCS при попытке остановить mcserver.

요약: При попытке установить исправление MCS задача «остановить mcserver» занимает слишком много времени и в конечном итоге истекает время ожидания. Сбой команды: /usr/local/avamar/bin/mcserver.sh --stop --force. ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

증상

  • Сбой рабочего процесса исправления Avamar Management Console Server (MCS).
  • Выходные данные команд «dpnctl status» и «mcserver.sh» сообщают, что MCS не работает.
  • Несколько процессов MCS можно увидеть в выводе команды «ps».
  • Использование Java может быть на 100% (не обязательно) 

원인

Процесс MCS перестает отвечать, когда рабочий процесс AVI пытается остановить MCS. 

Корневой случай все еще расследуется.


Временное временное временное решение для обхода этой проблемы см. в разделе «Решение».

해결

1. Войдите в служебный узел Avamar.


2. Убедитесь, что MCS не работает, с помощью команд dpnctl и mcserver.sh:
 
dpnctl status mcs ; mcserver.sh --test
Оба выхода должны сообщать о том, что MCS не работает.


3. Переключитесь на пользователя root.
 
su -

4. Проверьте пользовательский интерфейс AVI или workflow.log и убедитесь, что он сообщает о сбое остановки mcserver.sh:
 
tail -20 /data01/avamar/repo/temp/<<<The name of the MCS package>>/tmp/workflow.log

5. Проверьте запущенные процессы MCS. (Обычно на выходе три или четыре процесса)
 
ps -elf | grep mcserver |grep -v grep
Ожидаемые выходные данные:
 
0 S admin     6754  6743  0  80   0 - 40725 -      12:10 ?        00:00:00 /usr/bin/perl /usr/local/avamar/bin/mcserver.sh --stop --force
0 S admin     7466  6754  0  80   0 - 1594176 -    12:11 ?        00:00:12 /usr/java/latest//bin/java -Xmx3G -XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError -X
0 S admin    <<PID>>   1 99  80   0 - 2116593 -    Dec13 ?        28-02:55:00 /usr/java/latest//bin/java -Xmx3G -XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError
 
Вывод, скорее всего, будет включать в себя две команды, пытающиеся остановить MCS из AVI (одновременно в течение рабочего процесса), и более старый процесс MCS, на котором мы сосредоточимся.


6. Из вывода убейте только процесс MCS, а не два процесса, пытающиеся убить его из AVI.
(Процесс MCS в основном является самым старым, и его имя содержит +HeapDumpOnOutOfMemoryError.
 
kill <<PID>>
Где <<PID>> — идентификатор процесса, как показано на шаге 5.


7. Все процессы MCS должны исчезнуть. Подтвердите это, повторно выполнив следующую команду:
 
ps -elf | grep mcserver |grep -v grep
 
Если через несколько секунд процесс все еще выполняется, повторите команду kill, но на этот раз включите флаг «-9»:
 
kill -9 <<PID>>

8. После того как процессы MCS больше не выполняются, повторная попытка запуска должна позволить ему продолжить работу и успешно завершиться.

추가 정보

Ознакомьтесь со следующей статьей, чтобы убедиться, что последние оперативные исправления MCS применены к среде, в которой ведется работа: 

해당 제품

Avamar
문서 속성
문서 번호: 000194828
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 03 6월 2024
버전:  6
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.