Inspiron、Vostro、およびLatitudeコンピューターで、POST中に強制シャットダウンした後、LCD BISTが自動的に実行される

Inspiron、Vostro、およびLatitudeの一部のユーザーでは、起動中に電源ボタンを押してコンピューターを強制シャットダウンした後に、LCD内蔵セルフテスト（図1）が自動的に実行される場合があります。

図1: LCDの内蔵セルフテスト(BIST)

これは、Intel Management Engine (ME)とBIOS通信間のタイミングの不一致が原因です。

コンピューターのBIOSを最新バージョンにアップデートすると、問題を解決できる場合があります。詳細については、「最新のBIOSをダウンロードしてインストールする方法」の項を参照してください。

次のリストのコンピューター モデルには、この問題が発生していると報告されていますが、リストされていない他のコンピューター モデルも同様に影響を受けている可能性があります（表1）。

表1：影響を受ける可能性のあるコンピューター モデル

最新のBIOSをダウンロードしてインストールする方法

お使いのコンピューター用の最新のBIOSをダウンロードしてインストールするには、次の手順に従います。

1. 1. デル製品のサポートページを開きます。

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   2. お使いのDell製品を特定する方法は3つあります。
      • ［このPC］の下にリストされる使用中のPCをタッチまたはクリックします。
        注：［このPC］の下に使用中のコンピューターがリストされない場合は、［SupportAssistのダウンロードとインストール］をタッチまたはクリックすると、お使いのコンピューターが自動的に特定されます。プロンプトに従って、SupportAssistをダウンロードしてインストールします。詳細については、「家庭用PC向けSupportAssist」ページを参照してください。

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      • サービス タグ、Dell製品ID、またはモデルを入力し、［検索］ボタンをタッチまたはクリックし、リストからお使いのコンピューターを選択します。

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      • ［すべての製品を参照］をタッチまたはクリックします。使用しているデバイスのタイプ、ブランド名、および製品モデルを選択する必要があります。

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   3. お使いのコンピューターの製品サポート ページが表示されたら、［ドライバーおよびダウンロード］タブをタッチまたはクリックします。

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   4. ［ドライバーの検索］をタッチまたはクリックします。

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   5. ［オペレーティング システム］で、［BIOS］を選択します。

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   6. 最新のシステムBIOSを見つけます。

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   7. ［ダウンロード］をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。

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   8. エクスプローラ（別名Windowsエクスプローラ）を使用して、ダウンロードしたファイルを保存した場所をブラウズします。

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   9. BIOSセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール プロセスを完了します。

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