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Alienware Command Centerのインストール後、AlienwareおよびGシリーズのコンピューターのLEDが反応しない。

요약: Alienware PCのライトが消えたり、変更への応答が停止したりする場合は、最新バージョンのAlienware Command Centerを使用して修復インストールを実行できます。

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

증상

Alienware Command Centerをインストールすると、ELCファームウェアが破損し、コンピューターのライトが消えたままになったり、Alienware Command Centerで行われた変更に応答しなくなったりすることがあります。

サポートされているプラットフォーム

  • Alienware Command Center 5.0以降をサポートするAlienwareおよびDell Gシリーズ プラットフォーム

원인

突然のシャットダウン、インストール中のACアダプターの抜き差しなど、ELCファームウェアの破損の原因は複数あります。

해결

次の手順に従って、Alienware Command Centerの修復インストールを実行してください。

  1. Dellドライバー ページからAlienware Command Centerの最新バージョンをダウンロードします。
  2. 以前のバージョンのAlienware Command Centerをアンインストールせずにセットアップを実行します。
  3. インストールが開始されると、[変更]、[修復]、または[削除]のオプションを含むプロンプトが表示されます。
    SLN319241_en_US__2I_awcc_fw_corrupt_01_mr_v1a
  4. [修復]をクリックして、インストールでファームウェアを再度フラッシュします。
  5. コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

추가 정보

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해당 제품

Alienware Command Center, G Series, Alienware
문서 속성
문서 번호: 000178139
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 09 9월 2024
버전:  6
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