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Les voyants ne s’allument plus sur les ordinateurs Alienware et série G après l’installation d’Alienware Command Center.

요약: Si les voyants de vos ordinateurs Alienware s’éteignent ou ne répondent plus aux modifications, vous pouvez tenter d’exécuter une installation de réparation à l’aide de la dernière version d’Alienware Command Center. ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

증상

Lorsque vous installez Alienware Command Center, le firmware ELC peut être corrompu, ce qui peut empêcher les voyants de l’ordinateur de rester éteints ou de ne pas répondre aux modifications apportées dans Alienware Command Center.

Plates-formes prises en charge :

  • Plates-formes Alienware et Dell G-Series prenant en charge Alienware Command Center 5.0 et versions ultérieures

원인

Le firmware ELC peut être corrompu pour différentes raisons, notamment un arrêt soudain, une déconnexion ou une reconnexion de l’adaptateur CA lors de l’installation.

해결

Exécutez une réparation de l’installation d’Alienware Command Center en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Téléchargez la dernière version d’Alienware Command Center à partir de la page des pilotes Dell.
  2. Exécutez le programme d’installation sans désinstaller la version précédente d’Alienware Command Center.
  3. Une fois l’installation lancée, vous recevez une invite avec des options de modification, de réparation ou de suppression.
    SLN319241_en_US__2I_awcc_fw_corrupt_01_mr_v1a
  4. Cliquez sur Réparer pour forcer l’installation à flasher à nouveau le firmware.
  5. Redémarrez l’ordinateur et vérifiez si les problèmes persistent.

추가 정보

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해당 제품

Alienware Command Center, G Series, Alienware
문서 속성
문서 번호: 000178139
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 09 9월 2024
버전:  6
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