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문의처

Dell.com 카트

문서 번호: 000177767

Alienware 노트북에서 키보드 표시등이 작동하지 않음

요약: Alienware Command Center 애플리케이션을 설치하거나 업데이트한 후 표시등이나 키보드가 작동을 멈출 수 있습니다. 이 문제는 Alienware M15 R2, Alienware M17 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17 R5 및 Alienware Area-51m 노트북에서 발생할 수 있습니다. ...

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문서 콘텐츠

증상

Alienware Command Center를 설치하거나 업데이트한 후 Alienware 노트북의 키보드 표시등이 작동을 멈춥니다. 또한, 키보드 HID 디바이스가 디바이스 관리자에서 누락된 것으로 표시됩니다.

영향을 받는 제품

  • Alienware Area-51m    
  • Alienware M15 R2    
  • Alienware M17 R2    
  • Alienware 15 R4    
  • Alienware 17 R5

원인

원인 정보가 없습니다.

해결

Dell 드라이버 및 다운로드 페이지에서 최신 버전의 Alienware Command Center(버전 5.2.63.0 이상)를 다운로드하여 설치합니다.

  1. Dell 드라이버 및 다운로드 페이지로 이동합니다.

    1. Area-51m
    2. Alienware M15 R2
    3. Alienware M17 R2
    4. Alienware 15 R4
    5. Alienware 17 R5

  2. 목록에서 Alienware Command Center 애플리케이션을 찾아 다운로드를 클릭합니다.

  3. 파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 위치로 이동합니다.

  4. 설정 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치 프로세스를 완료합니다.

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추가 정보

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문서 속성

영향을 받는 제품

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2

마지막 게시 날짜

24 7월 2023

버전

5

문서 유형

Solution

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