Como executar um hard reset em um computador de forma fácil e eficaz

Plataformas afetadas:

• OptiPlex
• Latitude
• Inspiron
• Alienware
• Precision Workstations
• Vostro
• XPS
• Dell Série G

Uma reinicialização total do seu computador Dell significa:

• Desligar o computador
• Desligar todas as fontes de alimentação do computador
• Drenar toda a energia residual do computador

Se o seu computador Dell não ligar ou não reinicializar no sistema operacional, recomendamos que você execute uma reinicialização forçada primeiro. Realizar uma reinicialização forçada soluciona muitos problemas ao descarregar a energia restante que pode estar causando o problema.

Os condensadores na placa de sistema podem armazenar eletricidade residual ou estática (também conhecida como corrente de fuga) mesmo se o computador estiver desligado, desligado do transformador CA e sem bateria.

Para efetuar uma reinicialização total num computador Dell, siga estes passos:

1. Desligue o computador.
2. Desligue o cabo de alimentação (para desktops) ou desligue o transformador CA e retire a bateria (para computadores portáteis Dell com bateria amovível).

3. Desligue todos os dispositivos, tais como unidades USB, impressoras, câmaras Web e cartões multimédia (SD/xD).
4. Prima sem soltar o botão de alimentação durante 15 a 20 segundos para drenar a energia residual.
5. Ligue o cabo de alimentação (para desktops) ou o transformador CA e a bateria (para laptops).
6. Ligue o computador.

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