Betroffene Plattformen:
- OptiPlex
- Latitude
- Inspiron
- Alienware
- Precision-Workstations
- Vostro
- XPS
- Dell G-Serie
Ein Kaltstart Ihres Dell Computers bedeutet:
- Ausschalten des Computers
- Trennen aller Stromquellen vom Computer
- Ableiten von Reststrom aus dem Computer
Wenn Ihr Dell Computer sich nicht einschalten lässt oder das Betriebssystem nicht startet, empfiehlt es sich, zuerst einen Kaltstart durchzuführen. Mit einem Kaltstart können zahlreiche Probleme gelöst werden, indem der Reststrom, der möglicherweise das Problem verursacht, abgeleitet wird.
Hinweis: Das Durchführen eines Kaltstarts hat keine Auswirkungen auf persönliche Dateien auf dem Computer.
Die Kondensatoren auf der Systemplatine können Rest- oder statische Elektrizität (auch als Reststrom bezeichnet) speichern, selbst wenn der Computer ausgeschaltet, vom Netzadapter getrennt und ohne Akku ist.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Kaltstart auf einem Dell Computer durchzuführen:
- Schalten Sie den Computer aus.
- Trennen Sie das Netzkabel (für Desktop-PCs) oder trennen Sie den Netzadapter und entfernen Sie den Akku (bei Dell Laptops mit herausnehmbarem Akku).
- Trennen Sie alle Geräte wie USB-Laufwerke, Drucker, Webcams und Medienkarten (SD/xD).
- Halten Sie den Betriebsschalter 15 bis 20 Sekunden lang gedrückt, um den Reststrom abzuleiten.
- Schließen Sie das Netzkabel (für Desktop-PCs) oder den Netzadapter an und schließen Sie den Akku (für Laptops) an.
- Schalten Sie den Computer ein.