Для получения информации о других доступных приложениях см. статью базы знаний Dell Как определить и исправить системы, зараженные вредоносными программами или вирусами.
Защитник Windows встроен в Windows 10. Установка или подписка не требуются.
В Кортане или в поле поиска в нижней части меню «Пуск» введите Defender.
В списке результатов выберите Центр безопасности Защитника Windows. (значок щита)
Откроется окно Центр безопасности Защитника Windows.
В разделе «История сканирования» отображается серая кнопка быстрого сканирования.
Дополнительные сведения о том, как запланировать сканирование в антивирусной программах Защитника Windows, см. в статье базы знаний Microsoft
Перейдите в правый верхний раздел и в поле поиска выберите Пункт «Поиск» в поле поиска, затем выберите Защитник Windows в результатах поиска.
Выберите параметры проверки, а затем выберите параметр, который вы хотите запустить.
Нажмите Проверить сейчас.
Откройте Центр безопасности Защитника Windows
Нажмите на стрелку рядом с кнопкой справки (?) или значком Shield в меню слева.
Нажмите Проверить обновления.
Инструкции по обновлению антивирусного ПО Microsoft и антишпиона см. в Центре защиты от вредоносного ПО Microsoft.
Если отображается сообщение об ошибке с запросом на проверку на наличие новых определений или сообщение о невозможности проверки, скачивания или установки обновлений определения. См. статью базы знаний Microsoft Обновления аналитики безопасности антивирусной программы Microsoft Defender и других антивирусных программ Microsoft
Попробуйте обновить определения Защитника Microsoft Windows .
Перезагрузите компьютер и выполните загрузку в безопасном режиме.
Выполните проверку на наличие вредоносных программ с использованием Защитника Windows.
Перезагрузите компьютер и проверьте наличие признаков заражения.
Если дальнейшие проверки отображаются чистыми, снова включите восстановление системы.
Если вышеперечисленное невозможно, перед выполнением полного сканирования попробуйте запустить расширенное сканирование, предпочтительно выполнять сканирование системы в автономном режиме. (см. первый раздел в этой статье).
Дополнительные сведения о приложениях и настройках для продуктов Microsoft, которые помогают защититься от вирусных заражений, см. в статье базы знаний Microsoft Как защитить компьютер от вирусов?
Информация о причине отсутствует.