- Kontroller at en optisk plate er til stede, og prøv å løse ut platen
- Last ned og installer den nyeste versjonen av Dell QuickSet
- Sjekk om platen løses ut i sikker modus
Denne artikkelen beskriver hvordan du feilsøker et problem med at du ikke kan løse ut en plate fra en optisk disk med sporlasting på en bærbar Dell-PC.
- Klikk på Start, og klikk deretter på My Computer (Min datamaskin).
- Kontroller om det er en optisk plate i en av de andre optiske stasjonene.
- Hvis en optisk plate er til stede, trykker du på utløserknappen på systemet.
- På noen systemer fungerer en kombinasjon med funksjonstasten (Fn) som utløserknapp, nærmere bestemt Fn>+Eject>.
- Hvis utløserknappen eller kombinasjonen med Fn-tasten ikke løser ut platen, kan du høyreklikke på den optiske diskstasjonen i vinduet My Computer (Min datamaskin) og klikke på Eject (Løs ut).
- Noen bærbare datamaskiner kan ha en utløserknapp på en multimedieknapplate. Se systemets brukerhåndbok for å finne ut om det har en multimedieknapplate med en utløserknapp.
Hvis det har det, kan du prøve å løse ut den optiske platen ved å bruke utløserknappen på multimedieknapplaten.
Tilbake til toppen
- Klikk på Start. Skriv inn MSCONFIG i boksen «Search programs and files» (Søk etter programmer og filer), og trykk på Enter>.
- I vinduet System Configuration (Systemkonfigurasjon) klikker du på fanen Startup (Oppstart).
- Kontroller om QuickSet står på listen over oppstartselementer med en hake i avmerkingsboksen.
- Hvis QuickSet står på listen, men ikke er avmerket, må du merke av i boksen, trykke på OK og starte datamaskinen på nytt.
- Hvis QuickSet ikke står på listen, må du finne den nyeste versjonen av Dell QuickSet under Applications (Applikasjoner), laste den og installere den fra dell.com/support for systemet ditt.
Tilbake til toppen
- Start datamaskinen på nytt.
- Trykk på F8> på tastaturet under oppstart (når Windows-logoen/velkomstbildet vises) til skjermbildet for Windows Advanced Options (Avanserte Windows-alternativer). Hvis menyen Avanserte alternativer i Windows ikke vises, starter du systemet på nytt og prøver igjen.
- Velg Safe mode (Sikkermodus) ved hjelp av piltastene, og trykk på Enter>.
- Logg på som administrator eller som bruker med administratorrettigheter. Se trinn 1 for informasjon om hvordan du løser ut platen.
- Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Dell teknisk kundestøtte.
Tilbake til toppen