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Erro "Setup Failed" ao fazer upgrade do Alienware OC Controls

요약: Você pode receber a mensagem de erro "Setup Failed" ao tentar atualizar o aplicativo Alienware OC Controls sem desinstalar a versão anterior.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

증상

Sistemas suportados:

Sistemas Alienware e Série G com suporte para Alienware OC Controls

Alienware OC Controls
Figura 1: Alienware OC Controls

원인

A raiz desse erro são os componentes Intel® XTU (Intel® Extreme Tuning Utility) do Alienware OC Controls. Esses componentes apresentam problemas para lidar com instalações de upgrade. A instalação do upgrade é desativada na versão v1.2.32.1210 ou em versões mais recentes para evitar outros problemas.

해결

Uma atualização esperada do Alienware Command Center (AWCC) corrigirá esse problema. Desinstale todas as versões anteriores do Alienware OC Controls antes de instalar a versão mais recente.

  1. Clique em Fechar na janela da mensagem de erro.
  2. Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Aplicativos e recursos.
  3. Clique em Alienware OC Controls. Depois, clique em Desinstalar para remover a versão anterior.
  4. Execute o instalador do Alienware OC Controls novamente.
 
Aplicativos e recursos
 
Figura 2: Tela Aplicativos e recursos

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Alienware

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추가 정보

비디오

 

해당 제품

G Series, Alienware
문서 속성
문서 번호: 000136496
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 05 1월 2024
버전:  6
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