O Windows 10 precisa de mais espaço para a atualização em dispositivos de armazenamento de 32 GB

Este artigo apresenta informações sobre o erro "O Windows precisa de mais espaço" exibido pelo Windows 10.

Windows 10

Os dispositivos Windows 10 com um dispositivo de armazenamento de 32 GB ou menos exibirão o erro "O Windows precisa de mais espaço" durante o upgrade de recursos do Windows (de RS3 para RS4).

Nota: esse é um problema que ocorre em todo o setor e não é específico da Dell.

É possível usar duas soluções.

Solução 1: aumentar o espaço livre durante o upgrade

Os sistemas com um dispositivo de armazenamento SSD (Solid State Drive, Unidade de Estado Sólido) de 32 GB exibirão a mensagem "O Windows precisa de mais espaço" durante o upgrade. Para que o upgrade seja bem-sucedido, será necessário conectar um dispositivo USB externo (unidade flash USB ou disco rígido externo) com, pelo menos, 16 GB de espaço livre. Para isso, você precisará destes itens:

• Uma unidade flash USB de 16 GB ou 32 GB ou um disco rígido USB externo com, no mínimo, 10 GB de espaço disponível.
• Se o dispositivo tiver uma porta micro USB, talvez seja necessário um conversor ou um dongle para USB Type-A.

Conecte sua unidade USB de 16 GB ou 32 GB ao dispositivo Dell após a exibição da mensagem de erro "O Windows precisa de mais espaço" (Figura 1).

Figura 1

1. Clique em "Liberar espaço" e aguarde a conclusão. Não se esqueça de marcar a opção "Instalações anteriores do Windows" em "Arquivos a serem excluídos". Em dispositivos com 32 GB, o processo de limpeza raramente liberará espaço suficiente, e a etapa 2 com a unidade USB externa ainda será necessária.
2. Selecione a unidade USB recém-conectada e clique em Continuar.

Siga as etapas em: Como fazer upgrade para a atualização de recursos mais recente do Windows 10 em uma unidade com espaço limitado

Solução 2: limpar a instalação do Windows 10 com a ferramenta de criação de mídia da Microsoft

Para isso, você precisará destes itens:

• Um segundo computador com uma conexão ativa com a Internet.
• Uma unidade flash USB de 8 GB ou 16 GB ou um disco rígido USB externo.

Conecte sua unidade USB de 16 GB ou 32 GB ao segundo dispositivo antes de iniciar o processo de criação de mídia.

Faça download da ferramenta de criação de mídia da Microsoft em: https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

1. Selecione Fazer download da ferramenta agora e depois selecione Executar.
2. Aceite os Termos da licença.
3. Em seguida, selecione Criar mídia de instalação para outro PC e, depois, clique em Avançar.
4. Selecione o idioma, a edição e a arquitetura (64 bits ou 32 bits) para o Windows 10.
5. Clique em Unidade flash USB.
6. Selecione a unidade com a unidade flash USB.

A ferramenta começará com o processo de download e atualizará periodicamente o contador de andamento (Figura 2).

Figura 2

Após a conclusão do processo de criação de mídia, remova a chave USB do dispositivo.

Nota: antes de continuar, todas as configurações pessoais e todos os dados serão excluídos nesse processo. Você pode criar um backup da seguinte forma: https://windows10.help/blogs/entry/22-psa-create-backup-reinstall-media-for-your-current-version-of-windows-10-before-upgrading-to-windows-10-creators-update/

• Desligue o dispositivo de 32 GB.
• Insira a chave USB no dispositivo de 32 GB.
• Desligue o dispositivo, ligue-o novamente e inicialize-o na chave USB para realizar a instalação do Windows.

Siga as telas de instalação do Windows.

Perguntas frequentes:

Posso usar a Dell USB Recovery Tool em vez da ferramenta de criação de mídia da Microsoft?
Não. A mídia da Dell é fornecida somente com a compilação 1709. Uma nova instalação do Windows sem essa mídia acionará o Windows Update, e o problema de espaço de armazenamento poderá ocorrer novamente.

Se você tiver mais dúvidas sobre este artigo, entre em contato com o suporte técnico da Dell.