32 GBストレージデバイスでWindows 10をアップデートするための空き容量が不足している

この記事には、Windows 10で「空き容量が不足しています」というエラーが表示されることに関する情報が記載されています。

Windows 10

32 GB以下のストレージ デバイスを搭載しているWindows 10デバイスでは、Windowsの機能アップグレード中（RS3からRS4へ）に「空き容量が不足しています」と表示されます。

メモ: これは業界全体の問題で、デル固有の問題ではありません。

次の2つの解決策を実行できます。

解決策1: アップグレード中の空き容量を増やす

32 GBソリッド ステート ドライブ（SSD）ストレージ デバイスを搭載したシステムでは、アップグレード中に「空き容量が不足しています」というメッセージが表示されます。正常にアップグレードするには、16 GB以上の空き容量がある外部USBデバイス（USBフラッシュ ドライブまたは外部ハード ドライブ）を接続する必要があります。これを行うには、次が必要です。

• 16 GBまたは32 GBのUSBフラッシュ ドライブ、または空き容量が10 GB以上ある外部USBハード ドライブ。
• デバイスにUSBマイクロ ポートがある場合は、USBタイプAに変換するコンバーターまたはドングルが必要な場合があります。

「空き容量が不足しています」というエラー メッセージが表示されたら、16 GBまたは32 GBのUSBドライブをデル デバイスに接続します（図1）。

図1

1. 「空き領域を増やす」をクリックして、完了するまで待ちます。「削除するファイル」の下にある「以前のWindowsのインストール」チェック ボックスをオンにします。32 GBのデバイスでは、クリーンアップ プロセスを実行しても、多くの場合十分なスペースが解放されないため、外部USBドライブを使用したステップ2を引き続き実行する必要があります。
2. 新しく接続されたUSBドライブを選択し、「続行」をクリックします。

「制限されたスペースがあるドライブで最新のWindows 10機能アップデートにアップグレードする方法（英語）」の手順を実行します。

解決策2: Microsoftメディア作成ツールを使用してWindows 10をクリーンインストールする

これを行うには、次が必要です。

• インターネットに接続された2台目のコンピュータ。
• 8 GBまたは16 GBのUSBフラッシュ ドライブ、または外部USBハード ドライブ。

16 GBまたは32 GBのUSBドライブを2台目のデバイスに接続してから、メディア作成プロセスを開始します。

Microsoftメディア作成ツールを次からダウンロードします: https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

1. 「ツールを今すぐダウンロード」を選択して「実行」を選択します。
2. ライセンス条項に同意します。
3. 次に、「他のPC用にインストールメディアを作る」を選択し、「次へ」を選択します。
4. Windows 10の言語、エディション、およびアーキテクチャ（64ビットまたは32ビット）を選択します。
5. ［USBフラッシュ ドライブ］をクリックします。
6. USBフラッシュドライブを搭載したドライブを選択します。

ツールによって、ダウンロードプロセスから開始され、進捗状況カウンタが定期的に更新されます（図2）。

図2

メディア作成プロセスが終了したら、USBキーをデバイスから取り外します。

注：作業を進める前に、このプロセスですべてのデータと個人設定が削除されます。https://windows10.help/blogs/entry/22-psa-create-backup-reinstall-media-for-your-current-version-of-windows-10-before-upgrading-to-windows-10-creators-update/に従い、バックアップを作成することができます。

• 32 GBデバイスの電源を切ります。
• 32 GBデバイスにUSBキーを挿入します。
• デバイスの電源をオフにしてから再度オンにして、USBキーから起動し、Windowsセットアップをインストールします。

Windowsのセットアップ画面に従います。

よくある質問:

Microsoftメディア作成ツールの代わりに、Dell USB Recovery Toolを使用できますか?
いいえ。出荷されているデル メディアは、ビルド1709のみです。このメディアを使用してWindowsを新規インストールすると、Windows Updateがトリガーされ、ストレージの空き容量の問題が再度発生します。

この記事の詳細に関する質問がある場合は、Dellテクニカル サポートまでお問い合わせください。