Esportazione di raccolta SupportAssist e registro del controller RAID mediante il Lifecycle Controller PowerEdge

Questo articolo fornisce informazioni sull'esportazione del report di supporto tecnico (TSR)/raccolta SupportAssist e del registro del controller RAID utilizzando Lifecycle Controller dei server Dell PowerEdge.
Questo articolo è valido per i server Dell PowerEdge che utilizzano iDRAC7 e 8.
Cliccare su Guarda il video per una guida video informativa.

Per la creazione dei registri utilizzando il controller iDRAC (integrated Dell Remote Access Controller), consultare Esportazione di una raccolta Dell SupportAssist e del registro del controller RAID utilizzando iDRAC7 + 8.

Procedura:

1. Avviare il server e premere F10 per accedere al menu di Lifecycle Controller.

2. Selezionare "Hardware Diagnostics" dall'elenco a sinistra e selezionare "Export SupportAssist collection" come mostrato di seguito.
   
   Figura 1. Diagnostica dell'hardware

3. Si apre la schermata Termini e condizioni. In questa schermata, cliccare sulla casella per accettare i termini, quindi cliccare su Avanti in fondo alla schermata.
   
   Figura 2. Termini e condizioni

4. Selezionare Hardware e RAID Controller Logs (o, se necessario, Operating System and Application Data), quindi cliccare su Next in fondo alla schermata.
   
   Figura 3. Selezione del registro

5. Inserire un'unità USB (formato FAT-32) o selezionare la share di rete appropriata e inserire i dati del percorso.
   Cliccare su Next nella parte inferiore della schermata e su Finish per completare il processo.
   
   Figura 4. Esportazione del registro
   
   
   Figura 5: Esempio di configurazione della share di rete utilizzando CFS
   
   
   Figura 6: Esempio di configurazione della share di rete tramite NFS

Messaggi di errore

• Messaggio di errore quando si verifica un problema durante il recupero dei dati del report selezionati

  

• Messaggio di errore quando Lifecycle Controller non è in grado di connettersi alla share di rete

  

• Messaggio di errore quando l'esportazione non riesce perché è stato fornito un nome di cartella non valido o l'unità USB non è stata trovata

  

• Messaggio di errore quando l'esportazione non riesce perché non c'è spazio sufficiente per la copia nell'unità USB

  

• Messaggio di errore quando l'esportazione non riesce perché l'unità USB è read-only

  

 

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