문서 번호: 000130772
Eksport av SupportAssist-samling og RAID-kontrollerlogg via PowerEdge Lifecycle-kontroller
요약: informasjon om eksport av teknisk støtterapport (TSR) / SupportAssist-samling og RAID-kontrollerloggen via Lifecycle-kontrolleren for Dell PowerEdge-servere i generasjon 12 og 13.
문서 콘텐츠
증상
Denne artikkelen inneholder informasjon om eksport av den tekniske støtterapporten (TSR) / SupportAssist-samlingen og RAID-kontrollerloggen ved hjelp av Lifecycle Controller på Dell PowerEdge-servere.
Denne artikkelen gjelder for Dell PowerEdge-servere som bruker iDRAC7 og 8.
Klikk på Se video for å se en informativ videoveiledning.
Hvis du vil opprette logger ved hjelp av integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC), kan du se Export Dell SupportAssist Collection and RAID Controller Log using iDRAC7 +8 (Eksporter Dell SupportAssist-samling og RAID-kontrollerlogg ved hjelp av iDRAC7 + 8).
Merknader:
1. iDRAC7-fastvaren må være minst 2.10.10.10 for å kunne tilby muligheten til å opprette en RAID-kontrollerlogg.
2. Siden iDRAC-fastvareversjon 2.30.30.30 kalles den tidligere tekniske støtterapportenSupportAssist-samling.
3.USB-driveren må ha FAT-32-format for at Lifecycle Controller skal kunne gjenkjenne den.
Merk: Klikk på Test Network Connection (Test nettverkstilkobling) for å kontrollere om Lifecycle Controller-grensesnittet er i stand til å koble til IP-adressen som er oppgitt. Som standard pinger det Gateway-IP, DNS-server-IP, verts-IP og Proxy-IP. Navnet på nettverksressursen kan være den tilsvarende IP-adressen, avhengig av konfigurasjonen.
Denne artikkelen gjelder for Dell PowerEdge-servere som bruker iDRAC7 og 8.
Klikk på Se video for å se en informativ videoveiledning.
Hvis du vil opprette logger ved hjelp av integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC), kan du se Export Dell SupportAssist Collection and RAID Controller Log using iDRAC7 +8 (Eksporter Dell SupportAssist-samling og RAID-kontrollerlogg ved hjelp av iDRAC7 + 8).
Merknader:
1. iDRAC7-fastvaren må være minst 2.10.10.10 for å kunne tilby muligheten til å opprette en RAID-kontrollerlogg.
2. Siden iDRAC-fastvareversjon 2.30.30.30 kalles den tidligere tekniske støtterapportenSupportAssist-samling.
3.USB-driveren må ha FAT-32-format for at Lifecycle Controller skal kunne gjenkjenne den.
Trinn:
-
Start serveren, og trykk på F10 for å åpne Lifecycle-kontrolleren.
-
Velg Hardware Diagnostics (Maskinvarediagnostikk) fra listen til venstre, og velg Export SupportAssist collection (Eksporter SupportAssist-samling), som vist nedenfor.
Figur 1: Maskinvarediagnostikk -
Dette fører deg til skjermbildet Terms and Conditions (Vilkår og betingelser). Merk av i boksen for å godta, og klikk deretter på Next (Neste) nederst i skjermbildet.
Figur 2: Vilkår og betingelser -
Pass på at du velger Hardware (Maskinvare) og RAID Controller Logs (RAID-kontrollerlogger) (eller operativsystem og applikasjonsdata om nødvendig), og klikk deretter på Next (Neste) nederst i skjermbildet.
Figur 3: Loggvalg -
Sett inn en USB-stasjon (FAT-32-format), eller velg den aktuelle delte nettverksressursen, og skriv inn stedsdataene.
Klikk deretter på Next (Neste) nederst på skjermen, og Finish (Fullfør) for å fullføre prosessen.
Figur 4: Loggeksport
figur 5: Eksempel på konfigurasjon av nettverksressurs ved hjelp av CFS
figur 6: Eksempel på konfigurasjon av delt nettverksressurs ved hjelp av NFS
Merk: Klikk på Test Network Connection (Test nettverkstilkobling) for å kontrollere om Lifecycle Controller-grensesnittet er i stand til å koble til IP-adressen som er oppgitt. Som standard pinger det Gateway-IP, DNS-server-IP, verts-IP og Proxy-IP. Navnet på nettverksressursen kan være den tilsvarende IP-adressen, avhengig av konfigurasjonen.
Feilmeldinger
-
Feilmelding når det oppstår en feil under henting av de valgte rapportdataene
-
Feilmelding når Lifecycle Controller ikke er i stand til å koble til nettverksressursen
-
Feilmelding når eksporten mislykkes fordi du har oppgitt et ugyldig mappenavn eller USB-stasjonen ikke er funnet
-
Feilmelding når eksporten mislykkes fordi det ikke er nok plass til å kopiere til USB-stasjonen
-
Feilmelding når eksporten mislykkes fordi USB-stasjonen er skrivebeskyttet
원인
-
해결
-
문서 속성
영향을 받는 제품
PowerEdge
마지막 게시 날짜
26 6월 2024
버전
7
문서 유형
Solution