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Las herramientas de SupportAssist OS Recovery no se pueden instalar mediante SupportAssist

요약: Obtenga más información sobre cómo instalar correctamente las herramientas de SupportAssist OS Recovery después de que no se hayan podido instalar en la computadora.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

증상

Las herramientas de SupportAssist OS Recovery no se instalan.

원인

No corresponde

해결

Herramienta SupportAssist OS Recovery

Mientras utiliza SupportAssist, es posible que SupportAssist OS Recovery Tools no se instale en la computadora.

Nota: Este problema se resolvió en SupportAssist versión 3.8 y posteriores. Descargue la versión más reciente de SupportAssist.

Los siguientes pasos se pueden utilizar para resolver este problema.

  1. Descargue la versión más reciente de SupportAssist.
  2. Reinicie el equipo.
  3. Abra la aplicación Dell SupportAssist para PC del hogar.
  4. Haga clic en Iniciar ahora en la interfaz de usuario (IU) de SupportAssist.
    Indicador Comenzar ahora
  5. SupportAssist ejecuta seis análisis para optimizar la computadora. Una vez que estos análisis terminen de ejecutarse, haga clic en Actualizar en el mosaico Obtener controladores y descargas.
    Botón Actualizar en Obtener controladores y descargas
  6. Seleccione Herramientas de SupportAssist OS Recovery en la lista recomendada y, a continuación, haga clic en el botón Instalar.
  7. Ahora se instala correctamente.

Si tiene más preguntas acerca de este artículo, comuníquese con el Soporte técnico de Dell.

추가 정보

해당 제품

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery
문서 속성
문서 번호: 000126395
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 7월 2024
버전:  11
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