메인 콘텐츠로 이동
  • 빠르고 간편하게 주문
  • 주문 보기 및 배송 상태 추적
  • 제품 목록을 생성 및 액세스

Dell Business Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16 og Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC Legacy Support

요약: Denne artikkelen inneholder informasjon om Dell Business Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16 og Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC Legacy Support.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

증상

Dell avsluttet produksjon av dokkingstasjon for WD15, TB16 og TB18DC USB type-C-dokking den 30. april 2020.

Hvis dokkingstasjonen fremdeles er dekket av serviceavtalen, fortsetter Dell å tilby teknisk støtte for dokkingproblemer med en støttet bærbar PC eller arbeidsstasjon.

Kommersielle bærbare PC-er eller arbeidsstasjoner fra Dell som ikke er på kompatibilitetslisten, viser følgende tabell funksjonaliteten og begrensningene ved bruk av WD15/TB16-dokkingstasjon med en datamaskin som ikke støttes.

WD15-/TB16-dokk Kommersielle bærbare Dell-PC-er
Strømforsyning til bærbar PC Ja
Skjermstøtte via videoporter Ja (i henhold til støtte for skjermoppløsning som er angitt i brukerveiledningen)
Dataoverføring via USB-porter Ja
Lyd gjennom analoge lydporter Ja
Kablet Ethernet via RJ45-port Ja
Dokkingstasjonens strømknapp emulerer datamaskinens strømknapp. Ja
Gjennomgang av MAC-adresse Ja
Wake on Dock (vekking på dokk) Ja
Vekkesignal på LAN Ja
Fastvareoppdatering over datamaskinens opprinnelige operativsystem (fastvareoppdateringsverktøy) Avhenger av datamaskinen, se brukerhåndboken for mer informasjon.
Teknisk støtte for problemer relatert til dokkingstasjonens eller dokkingstasjonens funksjonalitet. Ja, hvis dokkingstasjonen er innenfor garantiperioden.

Tabell 1: WD15-/TB16-dokk

TB18DC er utformet for bruk bare med bærbare PC-er i Dell Precision 7000-serien (7730/7530) med to Thunderbolt 3-porter.

원인

Merk: Generelt er standard garantiperioden for disse dokkingstasjonene som er kjøpt på frittstående basis ett år fra kjøpsdatoen. Hvis den er kjøpt sammen med en støttet datamaskin, samsvarer garantiperioden for dokkingstasjonen vanligvis med garantiperioden for den støttede datamaskinen som dokkingstasjonen ble kjøpt med.

해결

Dokkingstøtte

Dokkingstasjoner og støttede datamaskiner som fortsatt er dekket av service:

  • Hvis den bærbare PC-en eller arbeidsstasjonen din er oppført som støttet for dokkingstasjonen, tilbyr Dell teknisk støtte i tilfelle du støter på et dokkingproblem som dekkes i løpet av serviceperioden.
  • Hvis den bærbare PC-en eller arbeidsstasjonen ikke er oppført som støttet for dokkingstasjonen, tester du dokkingstasjonen med en støttet datamaskin for å se om dokkingproblemet kan gjenskapes på en støttet datamaskin. Hvis problemet med dokkingstasjonen kan gjenskapes på en støttet datamaskin, gir Dell nødvendig støtte for å løse problemer som dekkes av garantien for dokkingstasjonen på den støttede datamaskinen.
Merk: Hvis dokkingstasjonen ikke lenger dekkes av Dells garantirettigheter, påløper gebyrer for å støtte produktet.

추가 정보

해당 제품

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC
문서 속성
문서 번호: 000124006
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 19 9월 2024
버전:  10
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.