文書番号: 000225809
Blå skärm visas på bärbara Inspiron- eller Dell-datorer i G-serien när senaste BIOS är installerat
概要: Den här artikeln innehåller information om det blåskärmsfel som rapporteras på Inspiron 5405, Inspiron 5505 eller Dell G5 SE 5505 när den senaste BIOS-versionen är installerad.
文書の内容
現象
Användare av bärbara Inspiron- eller Dell-datorer i G-serien kan rapportera instabilitet på den bärbara datorn och en blå skärm på skärmen med felkoden: ACPI_BIOS_ERROR (figur 1). Problemet uppstår när BIOS uppdateras till version 1.17.0 för bärbara Inspiron-datorer och 1.21.0 för bärbara datorer i Dell G-serien.
Bild 1. Blåskärm med felkod ACPI_BIOS_ERROR
Berörda plattformar:
- Dell G5 SE 5505
- Inspiron 5405
- Inspiron 5505
Berörda BIOS-versioner:
- 1.17.0
- 1.21.0
原因
Grundorsaken undersöks av Dells teknikteam.
解決方法
Nedgradera BIOS till version 1.16.0 för bärbara Inspiron-datorer och 1.20.0 för bärbara datorer i Dell G-serien.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell G5 SE 5505, Inspiron 5405, Inspiron 5505
最後に公開された日付
12 6月 2024
バージョン
4
文書の種類
Solution