文書番号: 000225809
U notebooků Inspiron nebo Dell řady G se po instalaci nejnovějšího systému BIOS zobrazí chyba s modrou obrazovkou
概要: Tento článek obsahuje informace o chybě s modrou obrazovkou, ke které dochází v počítačích Inspiron 5405, Inspiron 5505 nebo Dell G5 SE 5505, pokud je nainstalován nejnovější systém BIOS. ...
文書の内容
現象
Uživatelé notebooků řady Inspiron nebo Dell G mohou hlásit nestabilitu notebooku a modrou obrazovku s chybovým kódem: ACPI_BIOS_ERROR (Obrázek 1) K problému dochází při aktualizaci systému BIOS na verzi 1.17.0 u notebooků Inspiron a 1.21.0 u notebooků Dell řady G.
Obrázek 1. Modrá obrazovka s chybovým kódem ACPI_BIOS_ERROR
Dotčené platformy:
- Dell G5 SE 5505
- Inspiron 5405
- Inspiron 5505
Dotčené verze systému BIOS:
- 1.17.0
- 1.21.0
原因
Hlavní příčinu zkoumá technický tým společnosti Dell.
解決方法
Proveďte downgrade systému BIOS na verzi 1.16.0 pro notebooky Inspiron a 1.20.0 pro notebooky Dell řady G.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell G5 SE 5505, Inspiron 5405, Inspiron 5505
最後に公開された日付
12 6月 2024
バージョン
4
文書の種類
Solution