Inspiron eller bærbar PC i Dell G-serien møter en blåskjerm når nyeste BIOS er installert

Brukere av Inspiron- eller Dell G-serien med bærbare PC-er kan rapportere om ustabilitet på den bærbare PC-en og en blå skjerm på skjermen med feilkoden: ACPI_BIOS_ERROR (figur 1). Dette problemet oppstår når BIOS oppdateres til versjon 1.17.0 for bærbare Inspiron-PC-er og 1.21.0 for bærbare PC-er i Dell G-serien.

Figur 1. Blå skjerm med feilkode ACPI_BIOS_ERROR

Berørte plattformer:

• Dell G5 SE 5505
• Inspiron 5405
• Inspiron 5505

Berørte BIOS-versjoner:

• 1.17.0
• 1.21.0

Den grunnleggende årsaken undersøkes av Dells tekniske team.

Nedgrader BIOS til versjon 1.16.0 for bærbare Inspiron-PC-er og 1.20.0 for bærbare PC-er i Dell G-serien.

• Trinnvis veiledning for tilbakerulling av Dell BIOS for tilbakerulling av systemet