メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能

Hoog geheugenverbruik en niet-reageren waargenomen in SupportAssist for Business PCs

概要: SupportAssist for Business PCs zorgt ervoor dat computers niet meer reageren vanwege een hoog geheugengebruik.

この記事は次に適用されます:   この記事は次には適用されません: 

現象

Sommige eindgebruikers in uw organisatie ervaren mogelijk een hoog geheugenverbruik op hun pc omdat deze niet meer reageert.

Betreffend product:

  • SupportAssist for Business PCs, versie 3.3.x, 3.4.x en 3.5

原因

Als gevolg van een probleem in de bibliotheek van de Microsoft Software Development Kit (SDK) die is ingesloten in SupportAssist for Business PCs, hebben Internet of Things (IoT)-verbindingsfouten het geheugenlek veroorzaakt.

解決方法

Het wordt ten zeerste aanbevolen om pc's te upgraden met de nieuwe versie 3.6 van SupportAssist for Business PCs die het probleem met het Microsoft SDK-geheugenlek verhelpt. Raadpleeg voor implementatiehandleiding en releaseopmerkingen de implementatiehandleiding en releaseopmerkingen van SupportAssist voor zakelijke pc's.

対象製品

SupportAssist for Business PCs