Hoog geheugenverbruik en niet-reageren waargenomen in SupportAssist for Business PCs

Sommige eindgebruikers in uw organisatie ervaren mogelijk een hoog geheugenverbruik op hun pc omdat deze niet meer reageert.

Betreffend product:

• SupportAssist for Business PCs, versie 3.3.x, 3.4.x en 3.5

Als gevolg van een probleem in de bibliotheek van de Microsoft Software Development Kit (SDK) die is ingesloten in SupportAssist for Business PCs, hebben Internet of Things (IoT)-verbindingsfouten het geheugenlek veroorzaakt.

Het wordt ten zeerste aanbevolen om pc's te upgraden met de nieuwe versie 3.6 van SupportAssist for Business PCs die het probleem met het Microsoft SDK-geheugenlek verhelpt. Raadpleeg voor implementatiehandleiding en releaseopmerkingen de implementatiehandleiding en releaseopmerkingen van SupportAssist voor zakelijke pc's.