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High Memory Consumption and Unresponsiveness Observed in SupportAssist for Business PCs

概要: SupportAssist for Business PCs is causing computers to be unresponsive due to high memory consumption.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Some end users in your organization may experience high memory consumption in their PCs as it becomes unresponsive.

Affected Product:

  • SupportAssist for Business PCs, Version 3.3.x, 3.4.x and 3.5

原因

Due to an issue in the Microsoft software development kit (SDK) library embedded in SupportAssist for Business PCs, Internet of Things (IoT) Connection failures caused the memory leak.

解決方法

It is highly recommended to upgrade personal computer fleets with the new SupportAssist for Business PCs version 3.6 that addresses the Microsoft SDK memory leak issue. For deployment guide and release notes, reference SupportAssist for Business PCs deployment guide and release notes.

対象製品

SupportAssist for Business PCs
文書のプロパティ
文書番号: 000222940
文書の種類: Solution
最終更新: 04 4月 2024
バージョン:  4
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