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Alto consumo de memória e falta de resposta observados no SupportAssist for Business PCs

概要: O SupportAssist for Business PCs está fazendo com que os computadores não respondam devido ao alto consumo de memória.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Alguns usuários finais em sua organização podem observar alto consumo de memória em seus PCs à medida que eles deixam de responder.

Produto afetado:

  • SupportAssist para PCs empresariais, versões 3.3.x, 3.4.x e 3.5

原因

Devido a um problema na biblioteca do Microsoft Software Development Kit (SDK) incorporada no SupportAssist for Business PCs, falhas na conexão da Internet das Coisas (IoT) causaram o vazamento de memória.

解決方法

É altamente recomendável atualizar os parques de computadores pessoais com o novo SupportAssist for Business PCs versão 3.6, que resolve o problema de perda de memória do SDK da Microsoft. Para obter o guia de implementação e as notas da versão, consulte o guia de implementação e as notas da versão do SupportAssist for Business PCs.

対象製品

SupportAssist for Business PCs
文書のプロパティ
文書番号: 000222940
文書の種類: Solution
最終更新: 04 4月 2024
バージョン:  4
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