現象
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Quando non è possibile stabilire una connessione della console tramite Micro USB disponibile su questi switch
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Il dispositivo USB verrà visualizzato come dispositivo sconosciuto in Controller USB (Universal Serial Bus) in Gestione dispositivi e lo stato del dispositivo mostrerà quanto segue trovata.
Windows ha arrestato il dispositivo perché ha segnalato problemi. (Codice 43)
Richiesta del descrittore del dispositivo USB non riuscita.
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Se si desidera installare uno strumento di terze parti come Driver Easy o Driver Identifier, potrebbe non essere utile in quanto non rileva l'USB Driver.
原因
Il PC deve disporre di driver Micro USB e potrebbe non essere installato sul Sistema.
解決方法
PASSAGGI PER L'INSTALLAZIONE
- Scaricare il rispettivo firmware del modello di switch ed estrarlo (la maggior parte delle versioni del firmware ha gli stessi driver FTDI)
- I driver Micro USB FTDI verranno visualizzati all'interno del file del firmware, che è necessario installare
- Controllare le note di rilascio dei sistemi supportati all'interno della cartella dei driver; il cliente potrebbe eseguire un sistema operativo che potrebbe non essere nell'elenco indicato nella RN
- Se non è possibile disporre un sistema operativo supportato, è possibile scaricare il driver direttamente dalla pagina del driver FTDI. I driver più recenti hanno un'ampia gamma di sistemi operativi supportati. Controllare le note di rilascio Driver - FTDI (ftdichip.com)
- Quando l'USB viene rilevata, viene visualizzato "USB Serial Converter" in Universal Serial Bus Controller in Gestione dispositivi e lo stato del dispositivo dovrebbe mostrare i driver FTDI e verrà rilevata la porta COM
![Driver seriale USB](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008kV6QAI/ka06P0000008kV6QAI_it_1.png)
- Se questi passaggi non funzionano, scollegare il cavo della PSU, attendere 30 secondi e reinserirli nuovamente, nonché disinstallare tutto in Controller USB (Universal Serial Bus) e cercare modifiche hardware.
対象製品
PowerSwitch N1100-ON Series, Dell Networking X1000 Series, Dell Networking X4000 Series