メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

Lämpövirhe 2000-0314 ilmoitettu kannettavissa Alienware X15 R2- ja X17 R2 -tietokoneissa

概要: Seuraavassa artikkelissa on tietoja lämpövirheestä, josta on ilmoitettu suoritettaessa diagnostiikkaa kannettavissa Alienware X15 R2- ja X17 R2 -tietokoneissa. Virhe ilmenee vasta, kun sisäisen diagnostiikka on suoritettu toistuvasti. ...

この記事は次に適用されます：   この記事は次には適用されません： 
リソースをチェックアウト：

現象

2000-0314 Raportoitu lämpövirhe

Kannettavien Alienware X15 R2- ja X17 R2 -tietokoneiden omistajat voivat saada väärän virheilmoituksen, joka ilmoitetaan vasta, kun sisäinen vianmääritys on suoritettu useita kertoja.

Ilmoitus koskee seuraavaa lämpövirhettä:

Thermal: The (CPU Internal thermal sensor) reading (100C) exceeds the thermal limit

Service Tag: ? | Error Code: 2000-0314 | Validation Code: ?

原因

Sulautettu ohjainlaite (Embedded Controller, EC) ei lue oikeaa tuuletintaulukkoa BIOSista.

解決方法

Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään uusimpaan versioon. Uusimman BIOSin lataaminen ja asentaminen:

VAROITUS: Dell Technologies suosittelee laitteiden irrottamista ennen BIOSin päivittämistä. Näitä laitteita ovat mm. ulkoiset kiintolevyt, tulostimet ja skannerit.
 
VAROITUS: Dell-kannettavissa on oltava akku, jossa on vähintään 10 % virtaa, ennen kuin BIOS-päivitys aloitetaan. Dell Technologies suosittelee, että kannettava liitetään verkkovirtaan päivityksen ajaksi.
 
HUOMAUTUS: Lisätietoja Dell-tietokoneen BIOSin päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
 
HUOMAUTUS: BIOSin asentaminen edellyttää, että käyttäjätilillä on järjestelmänvalvojan oikeudet.
 

  1. Siirry osoitteeseen https://www.dell.com/support/drivers.

  2. Tunnista Dell-tietokoneesi.

    1. Tunnista Dell-tietokone automaattisesti, jos et tiedä sen huoltotunnistetta tai mallia, valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist (aiemmin Dell System Detect): yleisiä kysymyksiä.

    2. Anna kannettavan palvelutunniste tai malli ja valitse Haku.

    3. Voit myös valita Dell-tietokoneen luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.

  3. Valitse Dell-tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä.

  4. Valitse Luokka-kohdasta BIOS.

  5. Etsi uusin Alienware x15/x17 R2 -järjestelmän BIOS (versio 1.9.1 tai uudempi).

  6. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.

  7. Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.

  8. Kaksoisnapsauta BIOSin asennustiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.

  9. Kannettava käynnistyy uudelleen asennuksen aikana.

  10. Jos lämpövirheilmoitus näkyy edelleen BIOSin päivityksen jälkeen, kirjoita virhetunnus ja vahvistuskoodi muistiin ja ota meihin yhteyttä.

その他の情報

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

対象製品

Alienware x15 R2, Alienware x17 R2