Windows Update KB5012170でBitLockerリカバリー パスワードの入力を求められる場合がある
概要: 最近のWindows Update (KB5012170)では、再起動時にコンピューターにBitLocker回復キーの入力を求めるプロンプトが表示されます。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
KB5012170アップデートのインストール後にWindowsでBitLockerリカバリー画面が表示され、コンピューターが再起動します（図1）。
図1
注：DellおよびMicrosoftのサポート エージェントは、BitLocker回復キーにアクセスできません。次にしたがってください。「BitLocker 回復キーを探す場所」
影響を受けるWindowsバージョン：
- Windows 10
- Windows 11 - ビルド21H1以降
原因
Windows Update KB5012170の問題。
解決方法
Windows Update
Microsoftはこの問題を認識しており、解決策に取り組んでいます。「一部のデバイスは BitLocker Recovery に起動する可能性があります」
文書のプロパティ
文書番号: 000202640
文書の種類: Solution
最終更新: 26 10月 2023
バージョン: 4
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