メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

升級至 Windows 11 後,Latitude 3190 二合一、Vostro 5481 及 Vostro 5581 無法開機

概要: 本文提供升級至 Windows 11 後,Latitude 3190 二合一、Vostro 5481 及 Vostro 5581 無法開機問題的相關資訊。

この記事は次に適用されます:   この記事は次には適用されません: 

現象

升級至 Windows 11 後,Latitude 或 Vostro 可能會發生此問題。電腦在開機時在黑色畫面上停止回應,且不會回應鍵盤輸入。


受影響的產品:

  • Latitude 3190 二合一
  • Vostro 5481
  • Vostro 5581

受影響的作業系統:

  • Windows 11

原因

當電腦嘗試將 Windows 開機時,Intel Sensor Hub (ISH) 的韌體報告 Windows 11 的開機時間間隔不正確。

解決方法

視受影響的平台而定,針對 Latitude 3190 二合一Vostro 5481Vostro 5581 ,請按照適當的解析度操作。

Latitude 3190 二合一

  1. 下載並更新 Latitude 的 BIOS 版本為 1.26.0。您可以從 Latitude 3190 二合一的支援下載 BIOS 更新。
  2. 更新完成後,請 重新開機 電腦。

Vostro 5481 和 Vostro 5581

  1. 為 Vostro 下載並更新至 BIOS 版本 2.15.1。可從以下位置下載 BIOS 更新:
  1. 更新完成後,按一下重新開機
  2. 重新開機後,會再次顯示更新介面。再次按一下更新
注意:按下「結束」會導致更新不完整,且 無法解決 無開機問題。
  1. 等待進度列完成,然後按下重新開機

対象製品

Latitude 3190 2-in-1, Vostro 5481, Vostro 5581
文書のプロパティ
文書番号: 000196864
文書の種類: Solution
最終更新: 16 8月 2024
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。
文書のプロパティ
文書番号: 000196864
文書の種類: Solution
最終更新: 16 8月 2024
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。