Если ваша операционная система перестает работать правильно, ее работу можно восстановить несколькими способами. Чтобы получить сведения о том, как устранить проблему, выберите, правильно ли запускается Windows 7 на вашем компьютере.
Рекомендуется регулярно выполнять резервное копирование файлов и данных на внешний жесткий диск, DVD-диски, компакт-диски или другие съемные носители информации . Подробнее о резервном копировании и восстановлении данных см. в статье базы знаний Microsoft «Резервное копирование и восстановление системы компьютера».
Просмотрите это видео или выполните следующие действия.
Продолжительность: 01:47
При наличии языковых настроек скрытых субтитров можно выбрать с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеопроигрывателе.
Если Windows 7 не запускается правильно или вообще не запускается, существуют три способа восстановить операционную систему для устранения таких неполадок, как заражения, повреждение и сбои, или для удаления личной информации из компьютера. Эти способы расположены слева направо в порядке возрастания сложности.
Точка восстановления системы возвращает ваш компьютер на тот момент времени, когда она работала правильно, без потери документов или других личных файлов.
Используйте этот способ, если рабочий стол компьютера недоступен.
Просмотрите это видео или выполните следующие действия.
Продолжительность: 01:46
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.
Следуйте этим инструкциям, чтобы переустановить операционную систему с помощью раздела восстановления заводского образа Dell до состояния, в котором компьютер был поставлен с завода.
Подробнее о резервном копировании и восстановлении данных см. в статье базы знаний Microsoft «Резервное копирование и восстановление системы компьютера».
Ознакомьтесь с содержимым вкладок Что нужно учесть и Что вам потребуется, прежде чем переходить к вкладке Как вручную переустановить ОС Windows 7.
Если у вас компьютер на базе процессора Intel Kaby Lake, установка Windows 7 не поддерживается. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Поддержка операционных систем Microsoft Windows для процессоров Intel Kaby Lake.
Восстановление на компьютере исходных заводских настроек занимает меньше времени, чем переустановка Windows 7 вручную. Если вы еще этого не сделали, см. вкладку Использование интегрированного раздела восстановления заводского образа Dell, прежде чем устанавливать Windows 7 вручную.
При использовании USB-накопителя Dell Direct для переустановки Windows 7 см. статью базы знаний Dell USB-накопитель Dell Direct — часто задаваемые вопросы.
Если на вашем ноутбуке нет оптического привода, сначала см. вкладку Использование интегрированного раздела восстановления заводского образа Dell . Если это не помогло, см. статью базы знаний Dell Создание и использование образа восстановления Windows для Dell.
Если на вашем компьютере несколько жестких дисков и настроена конфигурация RAID, см. руководство пользователя или руководство для вашего компьютера для получения информации о поддерживаемом типе конфигурации RAID. Там же приведены инструкции по настройке компьютера для переустановки.
Установочные диски операционной системы Dell (если у вас больше нет установочных дисков, см. статью базы знаний Dell Создание и использование образа восстановления Windows для Dell для получения информации о том, как скачать образ из Интернета).
Компакт-диск/DVD-диск с ресурсами Dell (также доступен на странице Драйверы и загружаемые материалы Dell ).
Программное обеспечение и/или документация для подключения к Интернету.
Диски для установки приложений.
Установочные диски для устройств (принтера и т. п.) и внутренних устройств, добавленных к компьютеру Dell после его приобретения
Если вы не получили установочный носитель (диск) вместе с компьютером Dell, см. статью базы знаний Dell Создание и использование образа восстановления Windows для Dell.
Возможно, вам понадобиться ввести ключ продукта для вашей версии Windows. Информацию о том, как найти ключ продукта для Windows 7, см. в статье базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы о ключах продукта Windows.
Рекомендуется регулярно выполнять резервное копирование файлов и данных на внешний жесткий диск, DVD-диски, компакт-диски или другие съемные носители информации . Подробнее о резервном копировании и восстановлении данных см. в статье базы знаний Microsoft «Резервное копирование и восстановление системы компьютера».
За исключением монитора, клавиатуры и мыши отсоедините все несущественные устройства, в том числе:
Подключите все сетевые или модемные кабели, отсоединенные в пункте 2.
Когда подключение к Интернету установлено, выполните указанные ниже действия.
Чтобы переустановить приложения, вставьте в дисковод компакт-дисков/DVD-дисков установочные диски для каждого приложения и следуйте подсказкам или переустановите каждое приложение с сайта производителя, если эта возможность вам доступна.
Для каждого внешнего или внутреннего устройства, добавленного к компьютеру Dell после его приобретения, инструкции по переустановке см. в документации, которая поставляется вместе с устройством. Для некоторых устройств перед их подсоединением к компьютеру необходимо установить сопутствующее программное обеспечение.
Подробнее о восстановлении данных см. в статье базы знаний Microsoft «Резервное копирование и восстановление ПК».
Продолжительность: 01:46
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.
Продолжительность: 01:37
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.