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Windows 11 Sモードを実行しているInspironノートパソコンでスタート メニューと設定が開かない

概要: この記事では、InspironノートパソコンでWindows 11 Sモードを実行している場合のオペレーティング システムの問題について説明します。スタート メニューと設定が機能しません。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象


Windows 11 Sモードでスタート メニューと設定が機能しない

 

Windows 11 Home Editionオペレーティング システムでSモードを実行しているInspironノートパソコンの所有者には、次のような問題が発生する可能性があります。

  • スタート メニューを開くことができない。
  • スタート メニューは開くが、自動的に閉じる。
  • キーボード ショートカット(WindowsキーとX)を使用してパワー ユーザー メニューを開き、[設定]を選択した場合に、メニューが自動的に閉じる。

Windows 11 Sモードとは?

  • Sモードは、セキュリティとパフォーマンスの向上を目的として設計されています。Microsoft Storeからのアプリケーションのみを実行します。Microsoft Storeで使用できないアプリケーションはインストールできません。Sモードは、Windows 11 Home Editionを使用している場合にのみ利用可能です。

この問題の発生が確認されたInspironモデル:

  • Inspiron 3501
  • Inspiron 3502
  • Inspiron 3505
  • Inspiron 3510
  • Inspiron 3511
  • Inspiron 3515


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原因

Microsoftは、この問題を解決するためにアップデートをリリースしました。


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解決方法

Microsoftは、オペレーティング システムに関するこの問題を解決するために新しいアップデート(KB5008295)をリリースしました。

次の手順では、アップデートのダウンロードとインストールを実行します。

  1. PCがネットワークに接続されていること、およびインターネットにアクセスできることを確認します。

  2. デスクトップを右クリックします。

  3. メニューから[ディスプレイ設定]を選択します。

  4. Windows Update]を選択します。

  5. Check Updates]を実行します。

  6. KB5008295をインストールします。

このアップデート後、オペレーティング システムのバージョン番号は変更されません。次の手順を実行して、アップデートがインストールされていることを確認できます。

  1. PCのバックアップが開始されてWindowsが起動したら、[設定]をクリックします。

  2. Windows Update]を選択します。

  3. アップデート履歴]ドロワーを開いて、最近のアップデートのリストを表示します。


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対象製品

Inspiron 3501, Inspiron 3502, Inspiron 3505, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515
文書のプロパティ
文書番号: 000193999
文書の種類: Solution
最終更新: 09 12月 2021
バージョン:  1
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