Dépannage des problèmes de port USB descendant des écrans Dell

• Les ports USB descendants ne fonctionnent pas sur les écrans Dell.
• Un appareil USB n’est pas reconnu lorsqu’il est connecté au port USB de l’écran.

Ce problème se produit principalement lorsque l’écran Dell est connecté à l’ordinateur à l’aide d’un câble HDMI ou DisplayPort.

Produits concernés

• Écrans Dell avec ports USB descendants (Figures 1 et 2).

Figure 1 : Exemple d’écran P2421D avec ports USB descendants sur la partie inférieure.

Figure 2 : Exemple d’écran P2421D avec ports USB descendants sur le côté gauche.

Ce problème se produit si le câble USB montant n’est pas connecté entre l’écran Dell et l’ordinateur.

Les câbles HDMI et DisplayPort prennent uniquement en charge l’audio et la vidéo. Pour la transmission des données, le câble USB montant doit être connecté entre l’écran Dell et l’ordinateur.

Pour vous assurer que les ports USB descendants de l’écran Dell fonctionnent, connectez le câble USB montant entre l’écran Dell et l’ordinateur.

Les écrans Dell sont équipés d’un port USB-B ou USB-C montant. Un câble USB montant compatible est fourni avec l’écran Dell.

1. Écrans Dell équipés d’un port USB-B montant : connectez le câble USB (USB-B vers USB-A) montant fourni entre l’écran Dell et l’ordinateur.

   
   Figure 3 : Exemple d’écran P2421D avec port USB-B montant.

2. Écrans Dell équipés d’un port USB-C montant : connectez le câble USB (USB-C vers USB-C) fourni entre le port montant de l’écran Dell et l’ordinateur. Si l’ordinateur ne dispose pas d’un port USB-C, utilisez un câble USB-C vers USB-A (en option).

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