DellモニターのUSBダウンストリーム ポートに関する問題のトラブルシューティング
概要: Dell製モニターのUSBダウンストリーム ポートが機能しない理由について説明します。認識の問題を修正し、適切な接続を確保する方法について説明します。一般的な問題の解決策を見つける。
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現象
- USBダウンストリーム ポートは、Dellモニターでは機能しません。
- モニターのUSBポートにUSBデバイスが接続されている場合、USBデバイスは認識されません。
この問題は、ほとんどの場合、DellモニターがHDMIまたはDisplayPortケーブルを使用してコンピューターに接続されている場合に発生します。
対象製品
- USBダウンストリーム ポートを搭載したDellモニター（図1および2）。
メモ: USBダウンストリーム ポートの場所は、Dellモニターによって異なります。モデル固有の情報については、Dellモニターのユーザー マニュアルを参照してください。
図1: 下部にUSBダウンストリーム ポートを備えたP2421Dモニターの例。
図2：左側にUSBダウンストリーム ポートを備えたP2421Dモニターの例。
原因
この問題は、USBアップストリーム ケーブルがDellモニターとコンピューターの間に接続されていない場合に発生します。
HDMIケーブルとDisplayPortケーブルは、オーディオとビデオのみをサポートしています。データ転送の場合は、USBアップストリーム ケーブルをDellモニターとコンピューターの間に接続する必要があります。
メモ: DellモニターのUSB-C入力（DisplayPortまたはThunderbolt）ポートは、オーディオ、ビデオ、データ転送をサポートしています。USB-C入力（DisplayPortまたはThunderbolt）ポートは、一部のDellモニターで使用できます。お使いのDellモニターにUSB-C入力（DisplayPortまたはThunderbolt）ポートがあるかどうかを確認するには、お使いのDellモニターのユーザー マニュアルを参照してください。
解決方法
DellモニターのUSBダウンストリーム ポートが機能することを確認するには、Dellモニターとコンピューターの間にUSBアップストリーム ケーブルを接続します。
Dellモニターには、USB Type-BまたはUSB-Cアップストリーム ポートがあります。互換性のあるUSBアップストリーム ケーブルは、Dellモニターに同梱されています。
- USB Type-Bアップストリーム ポートを搭載したDellモニター - Dellモニターとコンピューターの間で、付属のUSB Type-BをUSB Type-Aアップストリーム ケーブルに接続します。
図3：USB Type-Bアップストリーム ポートを搭載したP2421Dモニターの例。 - USB-Cアップストリーム ポートを搭載したDellモニター - Dellモニターのアップストリーム ポートとコンピューターの間に、付属のUSB-C - USB-Cケーブルを接続します。コンピューターにUSB-Cポートがない場合は、USB-C - USB-Aケーブルを使用します（オプションで購入）。
その他の情報
対象製品
Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series文書のプロパティ
文書番号: 000189810
文書の種類: Solution
最終更新: 08 2月 2024
バージョン: 6
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