文書番号: 000189810

DellモニターのUSBダウンストリームポートに関する問題のトラブルシューティング

概要: Dell製モニターのUSBダウンストリームポートが機能しない理由について説明します。認識の問題を修正し、適切な接続を確保する方法について説明します。一般的な問題の解決策を見つける。

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文書の内容

現象

USBダウンストリームポートは、Dellモニターでは機能しません。
モニターのUSBポートにUSBデバイスが接続されている場合、USBデバイスは認識されません。

この問題は、ほとんどの場合、DellモニターがHDMIまたはDisplayPortケーブルを使用してコンピューターに接続されている場合に発生します。

対象製品

USBダウンストリームポートを搭載したDellモニター（図1および2）。

メモ: USBダウンストリームポートの場所は、Dellモニターによって異なります。モデル固有の情報については、Dellモニターのユーザーマニュアルを参照してください。

下部にUSBダウンストリームポートを備えたP2421Dモニターの例
図1: 下部にUSBダウンストリームポートを備えたP2421Dモニターの例。

左側にUSBダウンストリームポートを備えたP2421Dモニターの例。
図2：左側にUSBダウンストリームポートを備えたP2421Dモニターの例。

原因

この問題は、USBアップストリームケーブルがDellモニターとコンピューターの間に接続されていない場合に発生します。

HDMIケーブルとDisplayPortケーブルは、オーディオとビデオのみをサポートしています。データ転送の場合は、USBアップストリームケーブルをDellモニターとコンピューターの間に接続する必要があります。

メモ: DellモニターのUSB-C入力（DisplayPortまたはThunderbolt）ポートは、オーディオ、ビデオ、データ転送をサポートしています。USB-C入力（DisplayPortまたはThunderbolt）ポートは、一部のDellモニターで使用できます。お使いのDellモニターにUSB-C入力（DisplayPortまたはThunderbolt）ポートがあるかどうかを確認するには、お使いのDellモニターのユーザーマニュアルを参照してください。

解決方法

DellモニターのUSBダウンストリームポートが機能することを確認するには、Dellモニターとコンピューターの間にUSBアップストリームケーブルを接続します。

Dellモニターには、USB Type-BまたはUSB-Cアップストリームポートがあります。互換性のあるUSBアップストリームケーブルは、Dellモニターに同梱されています。

USB Type-Bアップストリームポートを搭載したDellモニター - Dellモニターとコンピューターの間で、付属のUSB Type-BをUSB Type-Aアップストリームケーブルに接続します。

図3：USB Type-Bアップストリームポートを搭載したP2421Dモニターの例。
USB-Cアップストリームポートを搭載したDellモニター - Dellモニターのアップストリームポートとコンピューターの間に、付属のUSB-C - USB-Cケーブルを接続します。コンピューターにUSB-Cポートがない場合は、USB-C - USB-Aケーブルを使用します（オプションで購入）。

その他の情報

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Dell製モニターのUSBポートが機能しない

文書のプロパティ

影響を受ける製品

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series

最後に公開された日付

08 2月 2024

バージョン

文書の種類

Solution

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DellモニターのUSBダウンストリーム ポートに関する問題のトラブルシューティング

概要: Dell製モニターのUSBダウンストリーム ポートが機能しない理由について説明します。認識の問題を修正し、適切な接続を確保する方法について説明します。一般的な問題の解決策を見つける。