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文書番号: 000189810

Solución de problemas de puertos USB descendentes de monitores Dell

概要: Descubra por qué es posible que los puertos USB descendentes en los monitores Dell no funcionen. Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de reconocimiento y garantizar conexiones adecuadas. Encuentre soluciones para problemas comunes. ...

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

現象

  • Los puertos USB descendentes no funcionan en monitores Dell.
  • No se reconoce un dispositivo USB cuando está conectado al puerto USB del monitor.

Este problema se observa principalmente cuando el monitor Dell está conectado a la computadora mediante un cable HDMI o DisplayPort.

Productos afectados

  • Monitores Dell con puertos USB descendentes (Figuras 1 y 2).
NOTA: La ubicación de los puertos USB descendentes varía entre los monitores Dell. Para obtener información específica del modelo, consulte el manual del usuario del monitor Dell.

Ejemplo de un monitor P2421D con puertos USB descendentes en la parte inferior
Figura 1: Ejemplo de un monitor P2421D con puertos USB descendentes en la parte inferior.

Ejemplo de un monitor P2421D con puertos USB descendentes en el lado izquierdo.
Figura 2: Ejemplo de un monitor P2421D con puertos USB descendentes en el lado izquierdo.

原因

Este problema se produce si el cable USB ascendente no está conectado entre el monitor Dell y la computadora.

Los cables HDMI y DisplayPort solo soportan audio y video. En el caso de la transmisión de datos, el cable USB ascendente debe estar conectado entre el monitor Dell y la computadora.

NOTA: El puerto de entrada USB-C (DisplayPort o Thunderbolt) en el monitor Dell soporta audio, video y transmisión de datos. El puerto de entrada USB-C (DisplayPort o Thunderbolt) está disponible en determinados monitores Dell. Para saber si el monitor Dell tiene un puerto de entrada USB-C (DisplayPort o Thunderbolt), consulte el manual del usuario del monitor Dell.

解決方法

Para asegurarse de que los puertos USB descendentes del monitor Dell funcionen, conecte el cable USB ascendente entre el monitor Dell y la computadora.

Los monitores Dell tienen un puerto USB ascendente Type-B o USB-C. Se envía un cable USB ascendente compatible con el monitor Dell.

  1. Monitores Dell con puerto ascendente USB Type-B: conecte el cable USB ascendente Type-B a USB Type-A proporcionado entre el monitor Dell y la computadora.

    Ejemplo de un monitor P2421D con puerto USB ascendente Type-B
    Figura 3: ejemplo de un monitor P2421D con puerto USB ascendente Type-B.

  2. Monitores Dell con puerto ascendente USB-C: conecte el cable USB-C a USB-C proporcionado entre el puerto ascendente en el monitor Dell y la computadora. Si la computadora no tiene un puerto USB-C, utilice un cable USB-C a USB-A (compra opcional).

その他の情報

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文書のプロパティ

影響を受ける製品

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series

最後に公開された日付

08 2月 2024

バージョン

6

文書の種類

Solution

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