現象
KM7321Wワイヤレス キーボードおよびマウスで、Typematic機能(マウススクロール機能を使用したシフトキーとコントロールキー)に障害が発生する場合があります。この問題は、システムがスリープ モードから復帰した後に発生します。
具体的な症状は次のとおりです。
- Ctrlキーを押したままマウスのスクロール ホイールをスクロールすると、ズームイン/ズームアウト機能は機能しません。これは、スリープ モードからの復帰後、キーボードが40秒以上使用されていない場合に初めてコンボを押したときに発生します。2回目の押下は通常どおりに動作します。
- ユーザーがMS ExcelでShiftキーを押したまま、別のセルのマウス ボタンをクリックしてセルの範囲を選択した場合、範囲の選択機能は機能しません。これは、スリープ モードからの復帰後、キーボードが40秒以上使用されていない場合に初めてコンボを押したときに発生します。2回目の押下は通常どおりに動作します。
原因
レガシー ファームウェア リビジョン(バージョン1.3.1より前)は、ウェイクアップ中にタイプ認識シーケンスを完了できません。
解決方法
この問題を解決するには、次の手順に従います。
- Dell Peripheral Managerをダウンロードしてインストールします。
- KM7321Wのファームウェアをバージョン1.3.1(またはそれ以降)にアップデートします。
対象製品
Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W