Inget svar vid användning av styrplattan eller tangentbordet
På bärbara Dell 2-i-1-datorer med surfplatteläge kan styrplattan eller tangentbordet sluta fungera i operativsystemet eller BIOS.
Om dessa bärbara datorer är staplade ovanpå varandra kan det leda till att sensorn utlöses felaktigt och att enheten växlar till surfplatteläge.
Exempel på system som kan påverkas:
Latitude 5310 2-i-1
Latitude 5410 2-i-1
Latitude 7310 2-i-1
Latitude 7410 2-i-1
Latitude 5320 2-i-1
Latitude 5420 2-i-1
Latitude 7320 2-i-1
Latitude 7420 2-i-1
原因
Vissa bärbara Dell 2-i-1-datorer har en sensor som automatiskt kan växla mellan datorläge och surfplatteläge. Detta avaktiverar tangentbordet och styrplattan på den bärbara datorn.
解決方法
Styrplatta för bärbar Dell 2-i-1-dator
Det första felsökningssteget är att kontrollera om den bärbara Dell 2-i-1-datorn är i surfplatteläge. Om den bärbara datorn är i surfplatteläge växlar du tillbaka till läget för bärbar dator. Mer information om surfplatteläge i Windows 10 finns på följande webbplats: Windows: Aktivera eller inaktivera surfplatteläge
Nästa steg är att testa en extern mus och ett tangentbord på den bärbara datorn. Om de fungerar kan du lösa problemet genom att uppdatera BIOS, kretsuppsättningen och drivrutinen för inmatningsenheten. BIOS och drivrutiner finns på Dells supportwebbplats. Lär dig hur du hämtar och installerar Dell-drivrutiner.