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文書番号: 000184025

Feilsøkingsveiledning for pekeflate og tastatur på bærbar Dell 2-i-1-PC

概要: Generell informasjon om hvordan du løser et problem med at styreplaten eller tastaturet på bærbare 2-i-1-PC-er fra Dell ikke reagerer.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

現象

Ingen reaksjon når styreplaten eller tastaturet brukes

Det kan oppstå et problem med at styreplaten eller tastaturet på bærbare 2-i-1-PC-er fra Dell med nettbrettmodus ikke fungerer i operativsystemet (OS) eller BIOS.

Hvis disse bærbare PC-ene er stablet oppå hverandre, kan det føre til at sensoren aktiveres ved en feil og bytter til nettbrettmodus på enheten.

Eksempler på systemer som kan være berørt:

  • 2-i-1-enheten Latitude 5310
  • Latitude 5410 2-i-1
  • 2-i-1-enheten Latitude 7310
  • 2-i-1-enheten Latitude 7410
  • Latitude 5320 2-i-1
  • Latitude 5420 2-i-1
  • Latitude 7320 2-i-1
  • Latitude 7420 2-i-1

原因

Enkelte bærbare 2-i-1-PC-er fra Dell har en sensor som automatisk bytter fra modus for bærbar PC til nettbrettmodus. Dette deaktiverer tastaturet og styreplaten på den bærbare PC-en.

解決方法

Dell 2-i-1 bærbar styreplate

Det første feilsøkingstrinnet vil være å kontrollere om den bærbare 2-i-1-PC-en fra Dell er i nettbrettmodus. Hvis den bærbare PC-en er i nettbrettmodus, bytter du tilbake til modus for bærbar PC.
Du finner mer informasjon om nettbrettmodus i Windows 10 på følgende nettsted: Windows: Slå nettbrettmodus av eller på Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

Det neste trinnet vil være å teste en ekstern mus og et eksternt tastatur på den bærbare PC-en. Hvis disse fungerer, kan oppdatering av BIOS, brikkesett og inndataenhetsdriver bidra til å løse problemet. DU finner BIOS og drivere på Dells nettsted for kundestøtte. Finn ut hvordan du laster ned og installerer Dell-drivere.

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その他の情報

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文書のプロパティ

影響を受ける製品
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最後に公開された日付

26 1月 2024

バージョン

5

文書の種類

Solution

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