Dell My Account und Zugriff auf zugriffsbeschränkte Inhalte
Der Großteil der Inhalte auf Dell.com/Support ist frei verfügbar und für alle zugänglich. Es gibt einige Inhalte, z. B. Wissensdatenbank-Artikel, Downloads oder Dokumente, die möglicherweise zugriffsbeschränkt sind. Dieser Inhalt ist auf verschiedene Nutzertypen beschränkt, die mit dem Nutzerprofil von Dell My Account verknüpft sind. Zugriffsbeschränkte Inhalte können auf den Zugriff durch Dell Kunden, Dell Partner oder Dell Mitarbeiter beschränkt sein. Um auf zugriffsbeschränkte Inhalte zugreifen zu können, müssen Sie sich bei einem Dell My Account mit der korrekten Authentifizierungsebene anmelden. Dieser Artikel enthält grundlegende Informationen zu Kontotypen, um das richtige Nutzerkonto zu erstellen.
概要:
Der Großteil der Inhalte auf Dell.com/Support ist frei verfügbar und für alle zugänglich. Es gibt einige Inhalte, z. B. Wissensdatenbank-Artikel, Downloads oder Dokumente, die
möglicherweise zugriffsbeschränkt sind. Dieser Inhalt ist auf verschiedene Nutzertypen beschränkt, die mit dem Nutzerprofil von Dell My Account verknüpft sind. Zugriffsbeschränkte Inhalte können auf den Zugriff durch Dell Kunden, Dell Partner oder Dell Mitarbeiter beschränkt sein. Um auf zugriffsbeschränkte Inhalte zugreifen zu können, müssen Sie sich bei einem Dell My Account mit der korrekten Authentifizierungsebene anmelden. Dieser Artikel enthält grundlegende Informationen zu Kontotypen, um das richtige Nutzerkonto zu erstellen.
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Dem Nutzer von Dell My Account sind mehrere Kontotypen zugeordnet. Diese sind:
Basisnutzer: ein Nutzer, der auf Dell.com/support zugreift, kann ein Konto erstellen.
Dell Enterprise Kunden: Ein Nutzer, der Mitarbeiter eines Unternehmens ist, das Dell EMC Produkte erworben hat.
Dell Partner: Ein Nutzer, der Mitarbeiter eines Unternehmens ist, das Partner von Dell Technologies ist.
Dell Mitarbeiter: Ein Nutzer, der bei Dell Technologies angestellt ist.
Für Kunden- und Partnerkonten ist es wichtig, dass das Profil von Dell My Account mit der E-Mail-Adresse des Unternehmens (employee@company.com) verknüpft ist.
Erstellen und Registrieren eines Kontos
Die Schritte zum Erstellen eines Basisnutzers und der Kunden- oder Partnerkonten sind sehr ähnlich. Für Dell Kunden- und Partnerkonten ist möglicherweise ein zusätzlicher Validierungsschritt erforderlich.
Klicken Sie auf den Link „Anmelden“ oben auf einer beliebigen Dell.com/Support-Seite.
Füllen Sie die Felder im Abschnitt „Konto erstellen“ aus.
Vorname
Nachname
E-Mail (Hinweis: Wenn Sie ein Kunden- oder Partnerkonto erstellen, verwenden Sie die E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens).
Kennwort
Entscheiden Sie, ob Sie E-Mail-Aktualisierungen abonnieren möchten.
Wählen Sie „Konto erstellen“.
Sie erhalten eine E-Mail von Dell, in der Sie aufgefordert werden, die E-Mail-Adresse zu bestätigen, die für die Kontoeinrichtung verwendet wurde. Nachdem die E-Mail-Adresse bestätigt wurde, ist die grundlegende Kontoeinrichtung abgeschlossen. Die Schritte 4 und 5 gelten nur, wenn Sie ein Kunden- oder Partnerkonto registrieren.
Um die Registrierung eines Kunden- oder Partnerkontos fortzusetzen, müssen Sie auf einen zugriffsbeschränkten Bereich auf dem Website zugreifen, z. B. MyService360.
Wenn Sie versuchen, auf einen eingeschränkten Bereich zuzugreifen, werden Sie aufgefordert, ihre Zugriffsebene zu beschreiben:
Mitarbeiter einer Organisation, die Dell EMC Enterprise-Produkte oder -Schulungen erworben hat
Erstellen eines persönlichen Kontos zum Durchführen von Schulungsservices
Mitarbeiter eines bestehenden Dell EMC Partners oder Unternehmens, das Partner werden möchte
Hilfe zu PCs und anderen persönlichen Geräten benötigt
Keines der obigen
Klicken Sie auf „Senden“
Jetzt gibt es mehrere Möglichkeiten, wie es weitergeht. Detaillierte Anweisungen und Bildschirmfotos finden Sie im Anhang dieses Wissensdatenbank-Artikels. Der Artikel enthält außerdem Details zur Authentifizierung Ihres Dell Kundenkontos.
Anmelden
Wenn Sie über ein Dell My Account verfügen, verwenden Sie die E-Mail-Adresse und das Kennwort, um sich anzumelden. Ein einzelner Nutzer kann mehrere Konten haben. Etwa eines zum persönlichen Gebrauch und eines zur Verwendung bei dem Unternehmen, für das Sie arbeiten.