Notebooky Alienware s bezdrátovým připojením Killer: Nelze se připojit k internetu prostřednictvím sítě LAN nebo bezdrátové sítě

Popis

Tento problém se týká pouze počítačů vybavených adaptéry Killer LAN E2400 a Killer WLAN 1535.

---

Podporované systémy:

 

Alienware 13 R2

Alienware 15 R2

Alienware 17 R3

1. Odinstalujte sadu pro správu sítě Killer Network Manager Suite a bezdrátové ovladače Killer

   1. Klikněte pravým tlačítkem myši do levého dolního rohu na obrazovce.
   2. Klikněte na položku Programy a funkce.
   3. Klikněte na položku Killer Network Manager Suite a poté na možnost Odinstalovat.
   4. Postupujte podle pokynů na obrazovce a stejný postup opakujte i u bezdrátových ovladačů Killer.
   5. Po odinstalaci obou aplikací restartujte počítač.
   POZNÁMKA: Důležité: Pokud výše uvedené programy nejsou uvedeny v ovládacím panelu Programy a funkce, pokračujte dalším krokem.

   ---

2. Stáhněte a nainstalujte ovladač Killer Ethernet E2400

   1. K aktualizaci ovladačů použijte aplikaci aplikace SupportAssist. Další informace najdete na stránce aplikace SupportAssist pro počítače a tablety .
   2. Podívejte se na téma Jak stáhnout a nainstalovat ovladač? v části v článku databáze znalostí Dell ovladače a soubory ke stažení naleznete informace o ruční aktualizaci ovladačů.
   3. Viz článek databáze Microsoft Knowledge Base v části Windows Update: Často kladené dotazy na informace o tom, jak získat nejnovější verzi systému Windows a aktualizací.
   4. Po instalaci ovladače E2400 restartujte počítač.

   ---

3. Stáhněte a nainstalujte ovladač Killer Wireless-AC 1535

   1. K aktualizaci ovladačů použijte aplikaci aplikace SupportAssist. Další informace najdete na stránce aplikace SupportAssist pro počítače a tablety .
   2. Podívejte se na téma Jak stáhnout a nainstalovat ovladač? v části v článku databáze znalostí Dell ovladače a soubory ke stažení naleznete informace o ruční aktualizaci ovladačů.
   3. Viz článek databáze Microsoft Knowledge Base v části Windows Update: Často kladené dotazy na informace o tom, jak získat nejnovější verzi systému Windows a aktualizací.
   4. Po instalaci ovladače Killer Wireless-AC 1535 restartujte počítač.
   5. Otevřete aplikaci Killer Suite, přejděte do části nastavení a zakažte možnost "pokročilé zjišťování proudu".
   6. Otevřete Správce zařízení.
   7. Přejděte do nabídky síťové adaptéry.
   8. Otevřete ovladač Killer Wireless-AC 1535
   9. Přejděte na kartu Pokročilé
   10. V nabídceBezdrátový režim zvolte režim ABGN.

   ---

   POZNÁMKY:

   • Pomocí uvedených nástrojů ověřte, zda je verze na obou stahovaných ovladačích nejnovějším z webových stránek společnosti Dell).
   • Pokud bude v budoucnu nutné aktualizovat ovladače, odinstalujte všechny předchozí verze ovladačů sítě LAN i bezdrátové sítě WLAN.
   • Při instalaci nových ovladačů je nutné nainstalovat nejdříve ovladač sítě LAN a poté ovladač bezdrátové sítě WLAN.

Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.