Windows 안정성 모니터를 사용하여 소프트웨어 문제를 식별하는 방법

Windows 안정성 모니터란 무엇입니까?

Windows 안정성 모니터는 시스템 성능 및 안정성에 영향을 미치는 Windows 운영 체제에서 발생하는 소프트웨어 문제를 식별하도록 도와주는 Windows 애플리케이션입니다.

Windows 안정성 모니터는 Windows 제어판의 시스템 및 보안\보안 및 유지 관리에 있습니다.  (그림 1 참조)

그림 1. - Windows 안정성 모니터

시작 메뉴에서 Windows 검색 상자를 통해 안정성 모니터에 액세스할 수도 있습니다. "reliab"(따옴표 제외)를 입력한 후 View reliability history를 클릭하기만 하면 됩니다. (그림 2 참조).

그림 2. - 시작 메뉴의 검색으로 나타나는 안정성 모니터

안정성 모니터를 시작하는 세 번째 옵션은 Windows 실행 상자(Windows 키+R)를 열고 명령어  perfmon /rel을 입력한 다음 Enter 키를 누르는 것입니다.

이 기능은 원래 Windows Server 2008을 실행하는 시스템 관리자(관리)가 사용하기 위해 만들어진 것으로 Windows 사용자 기반 시스템에는 없었습니다. 그렇기 때문에 이 도구가 사람들에게 상대적으로 알려지지 않았고 활용률이 낮은 것입니다.

외관이 어떻게 생겼습니까? (그림 3 참조).

그림 3. - 안정성 모니터 인터페이스

어떻게 작동합니까?

자동차의 온보드 컴퓨터가 연료 소비량, 타이어 압력, 엔진 RPM 및 밸브 부하와 같은 중요한 성능 값을 지속적으로 모니터링하는 것처럼 Windows도 첫 로그온과 시스템 종료 간에 나타나는 운영 체제의 시스템 상태를 지속적으로 모니터링합니다.

중요한 시스템 구성 요소(메모리, 데이터 드라이브, 팬 및 CPU)는 지속적으로 검사되고, 해당 결과는 성능 카운터에 수집됩니다. 시스템 및 애플리케이션 이벤트(예 : Outlook 보내기/받기 활동, Word 문서 열기 등)는 개별적으로 추적되고 정보는 이벤트 추적 데이터로 저장됩니다. Windows 이벤트 로그 및 이를 내보내는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows 이벤트 로그를 내보내는 방법 KB 문서를 참조하십시오.

성능 모니터는 데이터 수집(카운터 및 이벤트)을 통해 시스템에서 발생한 성능 관련 이벤트를 쉽게 이해할 수 있는 형식으로 시각적 개요를 만듭니다. (그림 4 참조.)

그림 4. - 안정성 모니터의 이벤트 조사

각 열은 그래픽 맨 위에 있는 보기 기준 항목을 토대로 날짜(일 또는 주)를 표시하며, 그 아래에는 심각도(중요, 경고, 정보)에 따라 그룹화된 해당 이벤트가 시간순대로 나열됩니다. 이 시스템의 경우 29일에 중요 이벤트가 2개 표시되어 있으며, MapsBroker와 LinkCollector가 모두 어느 지점에서 충돌하고 있음을 알 수 있습니다. 우리는 애플리케이션이 수행하는 작업이나 필요한 것에 대해 추가적인 정보가 필요합니다. 이제 Action 열에서 View technical details 링크를 클릭하십시오. (그림 5 참조.)

그림 5. - 오류 애플리케이션 조사

svchost.exe_MapsBroker에 대한 빠른 검색을 통해 McAfee의 문서 를 찾을 수 있으며, 여기에서는 McAfee Antivirus version 10.1.2의 문제가 해결되었음을 다룹니다. 해당 버전 또는 최신 버전의 McAfee 제품으로 업데이트할 수 있는 경우 McAfee의 문제가 해결됩니다!

두 번째 항목은 여러 해 동안 해당 사용자가 사용해 왔던 오래된 애플리케이션인 북마크 관리자 앱(LinkCollector)입니다. 세부 정보 보기에서 무엇을 배울 수 있는지 알아보겠습니다. (그림 6 참조)

그림 6. - Linkcollector 세부 정보

세부 정보를 조사하면서 LinkCollector 실행 파일을 실행하는 중 Kernelbase.dll 오류가 발생했습니다. 파일이 문제의 원인인 경우 어떻게 해야 합니까? kernelbase.dll을 자세히 살펴보겠습니다. (파일 이름과 해당 위치를 고려해 볼 때 Windows 10 커널의 일부이며 합법적인 Windows 파일이라 볼 수 있지만 좀 더 신중하게 확인할 예정입니다.) (그림 6 참조)

그림 6. - 오류 모듈 디지털 서명 확인

파일을 확인하고 Microsoft에서 적절한 서명을 전달합니다.

그럼, 이제 LinkCollector에 대해 자세히 알아봅시다. 사용자가 실시한 추가 조사 결과에 따르면, 6년 전인 2011년에 애플리케이션을 구입했으며, Windows 7에서도 문제 없이 실행된 것으로 보입니다.

LinkCollector 애플리케이션의 스타트업을 조사한 결과, 시작이 느려지고, 문제가 있는 시스템에서 애플리케이션이 4K 화면 해상도를 처리할 수 없는 것으로 확인되었습니다.

다음 단계는 무엇입니까? Windows 호환성 문제 해결! (그림 7 참조.)

그림 7. - Sinwos 문제 해결사 실행

Windows 호환성 문제 해결사 프로세스(Windows 7의 호환성 설정 전환 및 DPI 확장 비활성화)에서 두 가지 문제 해결 단계를 통해 충돌 문제를 해결했습니다(그림 8 참조).

그림 8. - 기존 프로그램과 관련된 문제를 해결하기 위해 호환성 모드 옵션 사용

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

• Windows 이벤트 로그를 내보내는 방법