Як використовувати Монітор надійності Windows для виявлення проблем із програмним забезпеченням

Що таке монітор надійності Windows?

Монітор надійності Windows – це програма Windows, яка допомагає виявити проблеми з програмним забезпеченням в операційній системі Windows, які можуть вплинути на продуктивність і надійність системи.

Монітор надійності Windows знаходиться в панелі керування Windows у розділі «Система та безпека» \ «Безпека та обслуговування».  (Див. Малюнок 1.)

Малюнок 1. - Монітор надійності Windows

Ви також можете отримати доступ до монітора надійності через поле пошуку Windows у меню «Пуск». Просто наберіть чарівні літери "reliab" (без лапок) і натисніть " Переглянути історію надійності". (Див. Малюнок 2.)

Малюнок 2. - Монітор надійності в меню «Пуск» пошук

Третій варіант запуску Reliability Monitor - це відкриття вікна Windows Run Box (клавіша Windows + R) і введення команди:  perfmon /rel , а потім натисніть клавішу Enter .

Спочатку ця функція призначалася для використання системними адміністраторами (адміністраторами) під керуванням Windows Server 2008, а не в системах, орієнтованих на користувачів Windows. Це може пояснити, чому інструмент відносно невідомий і використовується недостатньо.

Як це виглядає? (Див. Малюнок 3.)

Малюнок 3. - Надійність інтерфейсу монітора

Як це працює?

Подібно до того, як бортовий комп'ютер вашого автомобіля постійно контролює критичні значення продуктивності, такі як витрата палива, тиск у шинах, обороти двигуна та навантаження на клапани, Windows постійно контролює стан системи в операційній системі між початковим входом у систему та вимкненням системи.

Критичні компоненти системи (пам'ять, накопичувачі даних, вентилятори та центральний процесор) постійно зондуються, а результати збираються в лічильниках продуктивності. Події системи та програми (наприклад, надсилання та отримання даних в Outlook, відкриття документа Word тощо) відстежуються окремо, а інформація зберігається як дані трасування подій. Для отримання відомостей про журнали подій Windows і про те, як їх експортувати, зверніться до статті бази знань Як експортувати журнали подій Windows.

Монітор продуктивності використовує обидва набори даних (лічильники та події) для створення візуального зведення подій, пов'язаних із продуктивністю, які відбулися в системі в легкому форматі. (Див. Малюнок 4.)

Малюнок 4. - Розслідування подій у Моніторі надійності.

Кожен стовпець представляє дату (День або Тиждень) на основі вибору Переглянути за віком у верхній частині графіка, з відповідними подіями, переліченими нижче, згрупованими за їх серйозністю - Критичні. Попередження, інформація – в порядку виникнення. Ця система показує дві критичні події 29 червня: MapsBroker і LinkCollector в якийсь момент зазнають краху. Нам потрібна додаткова інформація про те, що робить той чи інший додаток, і чи є в ньому якісь пристойності. Тепер давайте натиснемо на посилання Переглянути технічні деталі в стовпці Дія: (Див. Малюнок 5.)

Малюнок 5. - Розслідування несправностей додатків.

Швидкий пошук за запитом svchost.exe_MapsBroker знаходить статтю від McAfee, в якій зазначається, що проблему було вирішено в антивірусі McAfee версії 10.1.2. Якщо я можу оновити McAfee до цієї або новішої версії, проблема з McAfee вирішена!

Другий запис - це додаток для менеджера закладок (LinkCollector), старіший додаток, який використовується цим користувачем протягом декількох років. Давайте подивимося, що ми можемо дізнатися з перегляду деталей: (Див. Малюнок 6.)

Малюнок 6. - Інформація про Linkcollector

Досліджуючи деталі, Kernelbase.dll звинувачує в запуску виконуваного файлу LinkCollector. Якщо це проблемний файл? Розглянемо Kernelbase.dll докладніше. (Враховуючи ім'я файлу та його розташування, справедливо припустити, що цей файл є частиною ядра Windows 10 і є законним файлом Windows. Але ми хочемо бути в безпеці) (Див. Малюнок 6.)

Малюнок 6. - Перевірка несправності модуля цифрового підпису

Файл витягується та має належний підпис від корпорації Майкрософт.

Тепер настав час дослідити LinkCollector. Подальше розслідування з користувачем показало, що програма була придбана більше шести років тому, у 2011 році, і, ймовірно, вона працювала без проблем під Windows 7.

Досліджуючи запуск програми LinkCollector, старт був повільним і млявим, і програма не могла впоратися з роздільною здатністю екрана 4K на системі, що усуває неполадки.

Який наступний крок? Засіб усунення неполадок сумісності з Windows! (Див. Малюнок 7.)

Малюнок 7. — Запуск засобу усунення неполадок Windows.

Два кроки з усунення неполадок у процесі усунення неполадок сумісності Windows (перемикання настройок сумісності на Windows 7 і dувімкнення високого масштабування DPI) вирішили проблему збою. (Див. Малюнок 8.)

Малюнок 8. - Використання параметрів режиму сумісності для вирішення проблем зі старими програмами.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Як експортувати журнали подій Windows