Come gestire le impostazioni dell'account Dell sul sito web Dell

• Come posso creare un nuovo account su Dell.com?
  1. Accedere alla pagina Crea un account .
  2. Compilare i campi obbligatori.
  3. Selezionare Crea account nella parte inferiore del modulo.
  4. Viene inviato un codice di verifica monouso al tuo indirizzo e-mail. Fornisci il codice a sei cifre quando richiesto.
• Perché viene visualizzato un messaggio di errore quando si tenta di creare un account?
  • Questo indirizzo e-mail esiste già:
    • Questo errore indica che è già stato creato un profilo My Account con lo stesso indirizzo e-mail.
    • È possibile cliccare su Hai già un account? Accedi, fornisci il tuo indirizzo e-mail e fai clic su Crea o reimposta password per reimpostare la password associata all'e-mail.
  • Il codice cliente è già associato al profilo di un altro membro:
    • Questo errore indica che si dispone già di un account con quel codice cliente.
    • Provare ad accedere all'account esistente. È possibile cliccare su Hai già un account? Accedi, fornisci il tuo indirizzo e-mail e fai clic su Crea o reimposta password per reimpostare la password associata all'e-mail.
• Cosa devo fare se ho dimenticato o modificato la password del mio account Dell.com?
  1. Accedere alla pagina Sign-In ed effettuare l'accesso.
  2. Selezionare Crea o reimposta password.
  3. Inserire l'indirizzo e-mail nel campo Email Address. Deve essere l'indirizzo e-mail registrato nel proprio account.
  4. Selezionare Continue.
  5. Viene inviato un codice di verifica monouso al tuo indirizzo e-mail. Fornisci il codice a sei cifre quando richiesto.
  6. Immettere la nuova password e seguire le linee guida relative alle password.
• Come faccio a modificare il nome del mio profilo o l'indirizzo e-mail associato al mio account?
  1. Accedere alla pagina Sign-In ed effettuare l'accesso.
  2. Selezionare Account Settings e quindi Profile Settings.
  3. Selezionare Edit Profile.
  4. Selezionare il pulsante "Cambia" per nome, indirizzo e-mail o password, modificare i campi appropriati e cliccare su Continua.
  5. Per motivi di sicurezza, viene richiesto di immettere nuovamente la password dell'account Dell o di ricevere un codice monouso a sei cifre per verificare le modifiche. Come funzionalità di sicurezza aggiuntiva, l'applicazione consente una sola richiesta di modifica della password ogni 24 ore.
• Come posso modificare il numero di telefono del mio account su Dell.com?
  1. Accedere alla pagina Sign-In ed effettuare l'accesso.
  2. Selezionare Account Settings e quindi Profile Settings.
  3. Selezionare View All in Addresses.
  4. Selezionare Edit sotto l'indirizzo e il numero di telefono che si desidera aggiornare.
  5. Apportare le modifiche desiderate e selezionare Update Address.
  6. Al termine, esci dal tuo account per rendere effettive le modifiche.
• Perché i miei ordini più recenti non compaiono nel mio account?
  Nota: Se hai effettuato un'ordine online tramite il check-out come ospite senza accedere al tuo account o non hai comunicato il tuo codice cliente al responsabile Dell, l'ordine non viene automaticamente elencato nell'elenco.
  • Segui questi passaggi per aggiungere il tuo ordine recente al tuo account:
    1. Accedere alla pagina Sign-In ed effettuare l'accesso.
    2. Passa il mouse sul nome del profilo in alto a destra e fai clic su Account.
    3. Selezionare Devices nella barra di navigazione a sinistra.
    4. Selezionare Add Products e compilare i campi obbligatori.
  • Segui questi passaggi per assicurarti che i dettagli dei tuoi ordini futuri vengano visualizzati nel tuo account:
    • Ordini online: Accedi al tuo account prima di ordinare online
    • Ordini tramite telefono: Comunica al responsabile Dell il codice cliente del tuo account e chiedi al responsabile Dell di utilizzarlo per effettuare l'ordine.
• Come faccio a disattivare il mio account su Dell.com?
  1. Accedere alla pagina Sign-In ed effettuare l'accesso.
  2. Selezionare Account Settings e quindi Profile Settings.
  3. Selezionare Deactivate Account e seguire le istruzioni visualizzate.

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