Du kan støte på følgende feilmelding når du prøver å koble til en RDSH-server (Remote Desktop Session Host) i Windows Server 2012:
Den eksterne økten ble frakoblet fordi det ikke er noen lisensservere for eksternt skrivebord tilgjengelig for å gi en lisens.
Kontakt serveradministratoren.
Når denne feilmeldingen vises, kan ingen tilkobling til eksternt skrivebord foretas til serveren. Denne feilmeldingen kan vises selv om tidligere tilkoblinger til eksternt skrivebord til serveren var vellykket, og ingen nylige endringer ble gjort på RDSH-serveren.
En Windows-hurtigreparasjon er tilgjengelig på Microsofts nettsted og lastes ned her (ekstern kobling).
Det første trinnet i feilsøkingen av problemet bør være å kjøre verktøyet RD Licensing Diagnoser fra Serveradministrasjon. Dette verktøyet kontrollerer den eksisterende Remote Desktop-lisenskonfigurasjonen for problemer og gir feilsøkingsforslag for problemer det måtte finne. Hvis RD Licensing Diagnoser rapporterer riktig lisensinformasjon og ikke finner noen problemer, kan problemet skyldes en tilsynelatende feil i Windows Server 2012 der RDSH-serveren ikke kontakter lisensieringsserveren etter at prøveperioden for lisensiering på 120 dager utløper.
Hvis lisenskonfigurasjonen ser ut til å være riktig og RD Licensing Diagnoser ikke rapporter noen problemer, utfører du følgende trinn: