現象
原因
解決方法
取消 Chromebook 配置
以下步骤可帮助您确定 Chromebook 是否已取消配置。
- 开机。在登录屏幕中,单击右下角的时钟,您将看到 Wi-Fi 图标(图 1)。
![Chrome OS 图标菜单](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TbDRQA0/ka06P000000TbDRQA0_zh_CN_1.jpeg)
图 1
- 然后,您会看到可用的网络。选择已有网络并进行连接(图 2)。
![Chrome OS 网络菜单](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TbDRQA0/ka06P000000TbDRQA0_zh_CN_2.jpeg)
图 2
- 这将使 Chromebook 能够从 Google 管理控制台接收更新以取消其配置。
- 接下来,查看是否有“Browse as Guest”选项(图 3)。
![Chrome OS 以来宾身份浏览](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TbDRQA0/ka06P000000TbDRQA0_zh_CN_3.jpeg)
图 3
- 如果未显示“Browse as Guest”选项,则系统仍处于注册状态。您可以稍等片刻后再查看它是否更改,但如果未显示“Browse as Guest”选项,则表示它仍处于已配置/注册的状态。
- 如果出现“Browse as Guest”选项,请选择此选项。
- 在 Chrome 操作系统中,打开浏览器。
- 键入以下内容:
chrome://policy
- 您会看到以下屏幕(图 4)。
![Chrome OS 策略](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TbDRQA0/ka06P000000TbDRQA0_zh_CN_4.jpeg)
图 4
- 查看列表底部显示的状态。它应该显示“Deprovisioned”。Google 建议您单击“Reload Policies”以确保其保持最新状态。
- 如果状态显示为“Deprovisioned”,则表示已完成。
提醒:即使状态显示为“Deprovisioned”,它可能仍会显示其由学校管理(
图 5)。这会一直持续到操作系统恢复为止。
图 5
操作系统恢复后,您可以返回到 chrome://policy
,它将显示“No Policies Set”(图 6)。
![Chrome OS 未设置策略](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TbDRQA0/ka06P000000TbDRQA0_zh_CN_6.jpeg)
图 6
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対象製品
Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100, Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1, Inspiron Chromebook 7486
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