DDP |A 或 DCP 會提示您輸入 TPM 密碼

本文提供如何重設 TPM 晶片和清除所有先前擁有者詳細資料的資訊。

無法在系統上重設 DDPA 或 DCP 認證

嘗試重設 DDP|A 或 DCP 登入資料，系統會提示您輸入可信賴平台模組 （TPM） 擁有權密碼。

如果您已遺失 TPM 密碼，可使用 Windows 清除 TPM 晶片。

小心：這會完全清除 TPM 認證存放區，包括硬碟加密、指紋、智慧卡等。請檢查您使用的哪些保安編碼器可能受到影響。請確定您已設定好 Windows 密碼，並設定登入。

如何重設和清除 TPM 晶片

首先要做的是移除 DDP|一個控制台。

這不會影響 Windows 密碼。

您必須能夠像在任何憑據方案中一樣進行驗證，並且必須是此系統的管理員才能執行此功能。

1. 按一下開始。在 Search\Run 方塊中，鍵入 tpm.msc，然後按下 ENTER 鍵。
2. 在右側的動作區段下，按一下清除 TPM。
3. 在清除 TPM 安全性硬體方塊中，勾選我沒有 TPM 擁有者密碼，然後按一下確定。
4. 系統會要求您重新開機。在 Dell POST 畫面顯示後，系統會提示您按下按鍵 （通常是 F10） 以清除 TPM。按下該鍵。
5. 系統重新開機後，系統會提示您重新啟動，並依照指示啟用 TPM。重新開始。
6. 在 Dell POST 畫面顯示後，系統會提示您按下按鍵以啟用 TPM。按下該鍵 （通常為 F10）。

備註：如果您並未使用 TPM，請按下 <ESC> 鍵。

7. 回到桌面後，TPM 設定精靈隨即出現，讓您輸入 TPM 擁有者密碼 ，或者您可以選擇 變更擁有者密碼。

您現在可以清除 DDP|透過DDP|一個控制台。

欲瞭解更多資訊，請查看以下來自Microsoft的文章：

• 清除 TPM